Ursachen von Kundenloyalität : ein umfassendes Erklärungsmodell
Year of publication: |
1998
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Authors: | Lohmann, Florian |
Published in: |
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern. - München : Verlag C.H. Beck, ISBN 3-406-44144-0. - 1998, p. 179-196
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Subject: | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Bankmarketing | Bank marketing | Theorie | Theory |
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