Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick
Year of publication: |
2008
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Authors: | Beutin, Nikolas |
Published in: |
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-0808-8. - 2008, p. 121-171
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Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement | Wissenschaftliche Methode | Scientific method |
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