Verfahren zur Messung von Kundenzufriedenheit
Year of publication: |
2014
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Authors: | Meyer, Anton ; Blümelhuber, Christian ; Ertl, Robert ; Blankenburg, Nina |
Published in: |
Grundlagen des After Sales Marketing. - Düsseldorf : Symposion Publishing, ISBN 3-86329-648-6. - 2014, p. 227-261
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Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement | Wissenschaftliche Methode | Scientific method | Vorschlagswesen | Employee suggestion system |
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