Weblogs als Herausforderung für das Customer Care
Year of publication: |
2008
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Authors: | Stauss, Bernd |
Published in: |
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet. - München : Vahlen, ISBN 978-3-8006-3580-1. - 2008, p. 251-266
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Subject: | Kundenservice | Customer service | Social Web | Social web |
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