Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
Doris Skala-Gast
| Year of publication: |
2012
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|---|---|
| Authors: | Skala-Gast, Doris |
| Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
| Subject: | Kfz-Industrie | Automotive industry | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany | Kraftfahrzeugindustrie | Verbraucherzufriedenheit | Kundentreue | Kundenmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXIII, 285 S. graph. Darst. |
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| Series: | Innovatives Markenmanagement. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISSN 2627-1109, ZDB-ID 2665271-7. - Vol. 38 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Bremen, Univ., Diss., 2012 |
| Notes: | Literaturverz. S. 259 - 285 |
| ISBN: | 3-8349-4274-X ; 978-3-8349-4274-6 ; 978-3-8349-4275-3 |
| Classification: | Marketing ; Produzierendes Gewerbe |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009613006