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person:"Falk, Tomas"
~person:"Huber, Frank"
~person:"Sirgy, M. Joseph"
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Search: subject_exact:"Verbraucherzufriedenheit"
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Customer satisfaction
59
Kundenzufriedenheit
59
Beziehungsmarketing
28
Relationship marketing
27
Deutschland
23
Germany
23
Verbraucherzufriedenheit
19
Consumer behaviour
18
Konsumentenverhalten
18
Estimation
12
Schätzung
12
Theorie
12
Theory
12
Dienstleistungsqualität
11
Service quality
11
Arbeitszufriedenheit
10
Lebensqualität
10
Quality of life
10
Job satisfaction
9
Lieferantenmanagement
8
Personality psychology
8
Persönlichkeitspsychologie
8
Supplier relationship management
8
Holiday behaviour
7
Satisfaction
7
Urlaubsverhalten
7
Zufriedenheit
7
Kundenbindung
6
Mitarbeiter
6
Unternehmen
6
Verbraucherverhalten
6
Competence
5
Customer service
5
Electronic Commerce
5
Kompetenz
5
Kundenservice
5
Social relations
5
Soziale Beziehungen
5
Tourismus
5
Automotive industry
4
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Online availability
All
Undetermined
10
Free
1
Type of publication
All
Article
37
Book / Working Paper
33
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
24
Aufsatz in Zeitschrift
24
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Arbeitspapier
6
Working Paper
6
Hochschulschrift
4
Thesis
4
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Company information
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Firmeninformation
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
40
English
29
Undetermined
1
Author
All
Falk, Tomas
Huber, Frank
Sirgy, M. Joseph
Stock-Homburg, Ruth
Han, Heesup
67
Homburg, Christian
58
Mattila, Anna S.
37
Svensson, Göran
33
Mittal, Vikas
30
Usman, Osly
28
Aksoy, Lerzan
27
Wong, IpKin Anthony
27
Ringle, Christian M.
26
Gil Saura, Irene
25
Prentice, Catherine
25
Prayag, Girish
24
Prybutok, Victor R.
24
Hyun, Sunghyup Sean
23
Söderlund, Magnus
23
Bruhn, Manfred
21
Jang, Soocheong
21
Keiningham, Timothy
21
Bauer, Hans H.
20
Bilgihan, Anil
20
Evanschitzky, Heiner
20
Matzler, Kurt
20
Shahin, Arash
20
Sharma, Piyush
20
Gustafsson, Anders
19
Lee, Choong-Ki
19
Töpfer, Armin
19
Stauss, Bernd
18
Balaji, M. S.
17
Loureiro, Sandra Maria Correia
17
Roschk, Holger
17
Su, LuJun
17
Barnes, Donald C.
16
Gelbrich, Katja
16
Hsu, Maxwell K.
16
McColl-Kennedy, Janet R.
16
Park, Jungkun
16
Ryu, Kisang
16
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less ...
Institution
All
Josef Eul Verlag GmbH
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
6
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
5
Journal of the Academy of Marketing Science
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Reihe: Marketing : MAR
3
Journal of business research : JBR
2
Journal of retailing and consumer services
2
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Spektrum wirtschaftswissenschaftliche Forschung
1
Gabler Research
1
Gabler research
1
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
1
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
1
Handbuch Mitarbeiterbefragung
1
International journal of retail & distribution management
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of macromarketing
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of travel and tourism marketing
1
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
1
Psychology & marketing
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
The journal of product innovation management : an international publication of the Product Development & Management Association
1
Tourism management : research, policies, practice
1
Wealth(s) and subjective well-being
1
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F
1
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P
1
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
64
USB Cologne (EcoSocSci)
6
Showing
11
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20
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70
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11
Examining the differential impact of human crowding versus spatial crowding on visitor satisfaction at a festival
Kim, Dohee
;
Lee, Choong-Ki
;
Sirgy, M. Joseph
- In:
Journal of travel and tourism marketing
33
(
2016
)
1/3
,
pp. 293-312
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011484783
Saved in:
12
The dark side of customer co-creation : exploring the consequences of failed co-created services
Heidenreich, Sven
;
Wittkowski, Kristina
;
Handrich, Matthias
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
43
(
2015
)
3
,
pp. 279-296
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011287133
Saved in:
13
Effect symmetry of benefit criteria in postpurchase evaluations
Lee, Dong-jin
;
Yu, Grace B.
;
Merunka, Dwight R.
; …
- In:
Psychology & marketing
32
(
2015
)
6
,
pp. 651-669
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011288561
Saved in:
14
Shopping well-being and ill-being: toward an integrated model
Lee, Dong-jin
;
Yu, Grace B.
;
Sirgy, M. Joseph
;
Ekici, Ahmet
- In:
Handbook of research on retailer-consumer relationship …
,
(pp. 27-44)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010378652
Saved in:
15
As they sow, so shall they reap : customers' influence on customer satisfaction at the customer interface
Stock-Homburg, Ruth
;
Bednarek, Marei
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
4
,
pp. 400-414
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010383815
Saved in:
16
Garantiert zufrieden?! : Einfluss von Servicequalität und produktbezogenen Merkmalen auf die Zufriedenheit mit der Garantieabwicklung
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Thelen, Martin
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010338211
Saved in:
17
Validating a customer well-being index related to natural wildlife tourism
Lee, Dong-jin
;
Kruger, Stefan
;
Whang, Mee-jin
;
Uysal, …
- In:
Tourism management : research, policies, practice
45
(
2014
),
pp. 171-180
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010406231
Saved in:
18
Never forget where you're coming from : the role of existing products in adoptions of substituting technologies
Gerlach, Jin
;
Stock-Homburg, Ruth
;
Buxmann, Peter
- In:
The journal of product innovation management : an …
31
(
2014
),
pp. 133-145
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010437170
Saved in:
19
Möglichkeiten und Grenzen von Mitarbeiterbefragungen bei Kundenkontakt-Mitarbeitern
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Handbuch Mitarbeiterbefragung
,
(pp. 251-275)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009771860
Saved in:
20
Shopping well-being at the mall : construct, antecedents, and consequences
El Hedhli, Kamel
;
Chebat, Jean-Charles
;
Sirgy, M. Joseph
- In:
Journal of business research : JBR
66
(
2013
)
7
,
pp. 856-863
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756897
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