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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Matzler, Kurt"
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Search: subject_exact:"Relationship marketing"
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Beziehungsmarketing
225
Relationship marketing
225
Theorie
66
Theory
66
Deutschland
47
Germany
47
Customer satisfaction
41
Kundenzufriedenheit
41
Consumer behaviour
36
Konsumentenverhalten
36
Lieferantenmanagement
30
Supplier relationship management
30
Kundenwert
25
Customer value
22
Marketing management
22
Marketingmanagement
22
Kundenmanagement
18
Dienstleistungsqualität
16
Service quality
16
Beziehungsmanagement
15
Management
15
Estimation
14
Schätzung
14
Kundenbindung
12
Salespeople
12
Verkaufspersonal
12
Erfolgsfaktor
11
Success factor
11
Strategisches Management
10
Verbraucherzufriedenheit
10
Arbeitszufriedenheit
9
Customer integration
9
Internet marketing
9
Job satisfaction
9
Kundenintegration
9
Marketing
9
Online-Marketing
9
Social Web
9
Social web
9
relationship marketing
9
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Online availability
All
Undetermined
53
Free
6
Type of publication
All
Article
155
Book / Working Paper
72
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
82
Aufsatz in Zeitschrift
82
Aufsatz im Buch
73
Book section
73
Graue Literatur
25
Non-commercial literature
25
Arbeitspapier
19
Collection of articles of several authors
19
Sammelwerk
19
Working Paper
19
Aufsatzsammlung
18
Handbook
12
Handbuch
12
Case study
9
Fallstudie
9
Hochschulschrift
8
Thesis
6
Lehrbuch
4
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Textbook
2
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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less ...
Language
All
German
127
English
104
Author
All
Georgi, Dominik
Homburg, Christian
Matzler, Kurt
Reinartz, Werner J.
Thaichon, Park
Bruhn, Manfred
113
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
41
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Svensson, Göran
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Evanschitzky, Heiner
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Töpfer, Armin
29
Grewal, Dhruv
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grönroos, Christian
27
Walsh, Gianfranco
27
Aksoy, Lerzan
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
INSEAD
1
Springer-Verlag GmbH
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Die Betriebswirtschaft : DBW
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Journal of retailing and consumer services
5
Wissenschaft & Praxis
5
Asia Pacific journal of marketing and logistics
4
Developing digital marketing : relationship perspectives
4
Journal of business economics : JBE
4
SpringerLink / Bücher
4
Australasian marketing journal : AMJ ; official journal of the Australia-New Zealand Marketing Academy (ANZMAC)
3
Journal of strategic marketing
3
Services marketing quarterly
3
Transforming relationship marketing : strategies and business models in the digital age
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Faculty & research / Insead : working paper series
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Journal of retailing
2
Journal of service management
2
Journal of service research : JSR
2
Management for Professionals
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
2
Retailing in the 21st century : current and future trends
2
Routledge advances in management and business studies
2
Springer texts in business and economics
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Exploring the role of omnichannel retailing technologies : future research directions
Thaichon, Park
;
Quach, Sara
;
Barari, Mojtaba
;
Nguyen …
- In:
Australasian marketing journal : AMJ ; official journal …
32
(
2024
)
2
,
pp. 162-177
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014631686
Saved in:
2
Chatbots in frontline services and customer experience : an anthropomorphism perspective
Nguyen Tuyet-Mai
;
Ferm, Lars-Erik Casper
;
Quach, Sara
; …
- In:
Psychology & marketing
40
(
2023
)
11
,
pp. 2201-2225
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014432391
Saved in:
3
"Regions" as brands : an empirical validation of consumer-based brand equity framework and demonstration of cross-over effect
Bandyopadhyay, Argho
;
Hall, John
;
Wong, Ho Yin
; …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
36
(
2024
)
2
,
pp. 457-479
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014486751
Saved in:
4
Relationship marketing in franchising and retailing
Thaichon, Park
;
Frazer, Lorelle
;
Weaven, Scott
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 113-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170049
Saved in:
5
Collaboration, communication, support, and relationships in the context of e-commerce within the franchising sector
Kremez, Zhanna
;
Frazer, Lorelle
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 137-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170054
Saved in:
6
The platformization of brands
Wichmann, Julian R. K.
;
Wiegand, Nico
;
Reinartz, Werner J.
- In:
Journal of marketing
86
(
2022
)
1
,
pp. 109-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012794732
Saved in:
7
Exploring the role of relationship management and relationship quality in B2B : empirical insights and future research directions
Lasrado, Flevy
;
Thaichon, Park
;
Nyadzayo, Munyaradzi
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
5
,
pp. 1055-1086
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014276729
Saved in:
8
Price promotion in omnichannel retailing : how much is too much?
Quach, Sara
;
Barari, Mojtaba
;
Thaichon, Park
;
Moudrý, …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
35
(
2023
)
1
,
pp. 198-213
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013553045
Saved in:
9
Relationship outcomes following a service failure : the role of agent likability
Radu, Alexandru
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
; …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
35
(
2023
)
2
,
pp. 364-379
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013553058
Saved in:
10
Reimagining personalization in the physical store
Scholdra, Thomas P.
;
Wichmann, Julian R. K.
;
Reinartz, …
- In:
Journal of retailing
99
(
2023
)
4
,
pp. 563-579
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465653
Saved in:
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