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person:"Georgi, Dominik"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Reinartz, Werner J."
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Search: subject_exact:"Relationship marketing"
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Beziehungsmarketing
196
Relationship marketing
196
Theorie
53
Theory
53
Deutschland
42
Germany
42
Customer satisfaction
35
Kundenzufriedenheit
35
Consumer behaviour
30
Konsumentenverhalten
30
Lieferantenmanagement
30
Supplier relationship management
30
Marketing management
22
Marketingmanagement
22
Kundenwert
20
Customer value
17
Kundenmanagement
17
Beziehungsmanagement
15
Dienstleistungsqualität
14
Service quality
14
Estimation
13
Schätzung
13
Salespeople
12
Verkaufspersonal
12
Erfolgsfaktor
11
Kundenbindung
11
Success factor
11
Internet marketing
9
Management
9
Marketing
9
Online-Marketing
9
relationship marketing
9
Arbeitszufriedenheit
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Beschwerdemanagement
8
Complaint management
8
Job satisfaction
8
Social Web
8
Social web
8
Verbraucherzufriedenheit
8
Betriebliche Wertschöpfung
7
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All
Undetermined
49
Free
5
Type of publication
All
Article
132
Book / Working Paper
66
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
67
Aufsatz in Zeitschrift
67
Aufsatz im Buch
65
Book section
65
Graue Literatur
25
Non-commercial literature
25
Arbeitspapier
19
Working Paper
19
Collection of articles of several authors
17
Sammelwerk
17
Aufsatzsammlung
14
Handbook
10
Handbuch
10
Case study
9
Fallstudie
9
Hochschulschrift
7
Thesis
5
Lehrbuch
4
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Textbook
2
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
108
English
93
Author
All
Georgi, Dominik
Homburg, Christian
Reinartz, Werner J.
Thaichon, Park
Bruhn, Manfred
117
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
41
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Svensson, Göran
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Evanschitzky, Heiner
29
Hadwich, Karsten
29
Töpfer, Armin
29
Grewal, Dhruv
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Eggert, Andreas
27
Grönroos, Christian
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
Kleinaltenkamp, Michael
26
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
INSEAD
1
Springer-Verlag GmbH
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Journal of retailing and consumer services
5
Wissenschaft & Praxis
5
Asia Pacific journal of marketing and logistics
4
Developing digital marketing : relationship perspectives
4
Journal of business economics : JBE
3
Journal of strategic marketing
3
Services marketing quarterly
3
SpringerLink / Bücher
3
Transforming relationship marketing : strategies and business models in the digital age
3
Australasian marketing journal : AMJ ; official journal of the Australia-New Zealand Marketing Academy (ANZMAC)
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Faculty & research / Insead : working paper series
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Journal of retailing
2
Journal of service research : JSR
2
Management for Professionals
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
2
Retailing in the 21st century : current and future trends
2
Routledge advances in management and business studies
2
Springer texts in business and economics
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Emerald insight
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Chatbots in frontline services and customer experience : an anthropomorphism perspective
Nguyen Tuyet-Mai
;
Ferm, Lars-Erik Casper
;
Quach, Sara
; …
- In:
Psychology & marketing
40
(
2023
)
11
,
pp. 2201-2225
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014432391
Saved in:
2
"Regions" as brands : an empirical validation of consumer-based brand equity framework and demonstration of cross-over effect
Bandyopadhyay, Argho
;
Hall, John
;
Wong, Ho Yin
; …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
36
(
2024
)
2
,
pp. 457-479
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014486751
Saved in:
3
The platformization of brands
Wichmann, Julian R. K.
;
Wiegand, Nico
;
Reinartz, Werner J.
- In:
Journal of marketing
86
(
2022
)
1
,
pp. 109-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012794732
Saved in:
4
Relationship marketing in franchising and retailing
Thaichon, Park
;
Frazer, Lorelle
;
Weaven, Scott
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 113-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170049
Saved in:
5
Collaboration, communication, support, and relationships in the context of e-commerce within the franchising sector
Kremez, Zhanna
;
Frazer, Lorelle
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 137-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170054
Saved in:
6
Reimagining personalization in the physical store
Scholdra, Thomas P.
;
Wichmann, Julian R. K.
;
Reinartz, …
- In:
Journal of retailing
99
(
2023
)
4
,
pp. 563-579
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465653
Saved in:
7
Exploring the role of relationship management and relationship quality in B2B : empirical insights and future research directions
Lasrado, Flevy
;
Thaichon, Park
;
Nyadzayo, Munyaradzi
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
5
,
pp. 1055-1086
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014276729
Saved in:
8
Price promotion in omnichannel retailing : how much is too much?
Quach, Sara
;
Barari, Mojtaba
;
Thaichon, Park
;
Moudrý, …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
35
(
2023
)
1
,
pp. 198-213
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013553045
Saved in:
9
Relationship outcomes following a service failure : the role of agent likability
Radu, Alexandru
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
; …
- In:
Asia Pacific journal of marketing and logistics
35
(
2023
)
2
,
pp. 364-379
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013553058
Saved in:
10
Essays on customer engagement strategies and tactics in business and consumer markets
Berkmann, Manuel
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012298430
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1
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