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subject:"Innovationsmanagement"
~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Customer integration"
~subject:"Firm performance"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Innovationsmanagement
Customer integration
Firm performance
Beziehungsmarketing
112
Relationship marketing
112
Theorie
46
Theory
46
Deutschland
35
Germany
35
Dienstleistungsqualität
20
Service quality
20
Marketing management
17
Marketingmanagement
17
Beziehungsmanagement
16
Lieferantenmanagement
16
Management
16
Supplier relationship management
16
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Kundenorientierung
13
Marketing
13
Kundenmanagement
12
Customer satisfaction
10
Kundenzufriedenheit
10
Consumer behaviour
9
Dienstleistungsmanagement
9
Konsumentenverhalten
9
Kundenwert
9
Service management
9
Unternehmen
9
Customer value
8
Dienstleistungsbetrieb
8
Kundenbindung
8
Kundenintegration
8
Marketing-Mix
8
Dienstleistung
7
Dienstleistungsmarketing
7
Dienstleistungssektor
7
Service industry
7
Services marketing
7
Market research
6
Marktforschung
6
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Guidebook
1
Handbook
1
Handbuch
1
Ratgeber
1
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Language
All
German
7
English
3
Author
All
Bruhn, Manfred
Hollebeek, Linda D.
27
Reichwald, Ralf
16
Piller, Frank T.
15
Kumar, V.
13
Brodie, Roderick J.
12
Conduit, Jodie
11
Jaakkola, Elina
9
Rahman, Zillur
8
Rather, Raouf Ahmad
8
Büttgen, Marion
7
Hajli, Nick
7
Herstatt, Cornelius
7
Krafft, Manfred
7
Malthouse, Edward C.
7
Schaarschmidt, Mario
7
Busser, James A.
6
Edvardsson, Bo
6
Gligor, David
6
Harrigan, Paul
6
Islam, Jamid Ul
6
Johnson, Lester W.
6
Kaufmann, Hans Rüdiger
6
Khan, Imran
6
Leckie, Civilai
6
Palmatier, Robert W.
6
Plewa, Carolin
6
Shulga, Lenna V.
6
Steinhoff, Fee
6
Verhoef, Peter C.
6
Ahn, Jiseon
5
Alexander, Matthew
5
Calder, Bobby J.
5
Carlson, Jamie
5
Clark, Moira K.
5
Eggers, Fabian
5
Enkel, Ellen
5
Gupta, Ashish
5
Homburg, Christian
5
Ihl, Christoph
5
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less ...
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Wissenschaft & Praxis
2
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Journal of customer behaviour
1
SpringerLink / Bücher
1
The journal of consumer marketing
1
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
9
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1
How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis
Braun, Corina
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of customer behaviour
16
(
2017
)
2
,
pp. 111-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745812
Saved in:
2
Differentiating customer engaging behavior by targeted benefits : an empirical study
Braun, Corina
;
Batt, Verena
;
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, …
- In:
The journal of consumer marketing
33
(
2016
)
7
,
pp. 528-538
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642245
Saved in:
3
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
4
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
5
Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred
-
2012
-
Orig.-Ausg., 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009501923
Saved in:
6
Kundenintegration im Dienstleistungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
Saved in:
7
Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
Saved in:
8
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
9
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
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25
50
100
250
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