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Deutschland
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Theorie
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Theory
24
Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
15
Germany
11
Dienstleistungsmarketing
6
Services marketing
6
Bundling strategy
4
Customer service
4
Kundenservice
4
Leistungsbündel
4
Dienstleistungsqualität
3
Market research
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Marktforschung
3
Service quality
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungssektor
2
Mobile Marketing
2
Mobile marketing
2
Service industry
2
Target group
2
Zielgruppe
2
Anreiz
1
Arzneimittelmarkt
1
Automotive services industry
1
B-to-B-Marketing
1
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Beschwerdemanagement
1
Business information systems
1
Business-to-business marketing
1
Bürotechnik
1
Call centre
1
Callcenter
1
Causality analysis
1
Communication
1
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Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Congress report
Handbuch
Book section
12
Language
All
German
12
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bouncken, Ricarda
1
Bruhn, Manfred
1
Diruf, Günther
1
Eggert, Andreas
1
Erichsson, Susann K.
1
Fassott, Georg
1
Günter, Bernd
1
Helm, Sabrina
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Henzler, Herbert A.
1
Huber, Frank
1
Jenner, Thomas
1
Kempis, Rolf-Dieter
1
Majer, Tilmann
1
Meyer zu Selhausen, Hermann
1
Murmann, Britta
1
Wilde, Klaus D.
1
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Quantitative Betriebswirtschaftslehre in der Praxis
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
17
Handbook on the economic complexity of technological change
15
Marktpsychologie
14
Elgar companion to neo-Schumpeterian economics
12
Product reliability, maintainability, and supportability handbook
12
Beiträge zum Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen : Stand und Perspektiven
10
Neues öffentliches Rechnungswesen : Stand und Perspektiven ; Klaus Lüder zum 65. Geburtstag
10
Organisationspsychologie : Grundlagen und Personalpsychologie
10
Konsumentenforschung : gewidmet Werner Kroeber-Riel zum 60. Geburtstag
9
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
9
The why of consumption : contemporary perspectives on consumer motives, goals and desires
9
Wirtschaftspsychologie
9
Wissenschaft & Praxis
9
Conjoint measurement : methods and applications
8
The Oxford handbook of innovation management
8
Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen : Theorie und Politik öffentlichen Handelns, insbesondere in der Krankenversicherung ; Festschrift zum 65. Geburtstag von Eberhard Wille
7
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
7
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und mittleren Unternehmen
7
Applied quantitative finance
6
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
6
Entlohnung, Arbeitsorganisation und personalpolitische Regulierung : Beiträge zum 4. Köln-Bonner Kolloquium zur Personalökonomie, [27. und 28. März 2001...]
6
Gabler-Lehrbuch
6
Innovation clusters and interregional competition : [In November 2001 the Regional Economics Department of the Kiel Institute for World Economics hosted an International Workshop on "Innovation Clusters and Interregional Competition"]
6
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
6
Konsum : soziologische, ökonomische und psychologische Perspektiven
6
Konsumperspektiven : Verhaltensaspekte und Infrastruktur : Gerhard Scherhorn zur Emeritierung
6
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
6
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
6
Neue Technik, neue Medien, neue Gesellschaft? : ökonomische Herausforderungen der Onlinekommunikation ; [Tagung]
6
Optimal bundling : marketing strategies for improving economic performance ; with 48 tables
6
Personalwirtschaftliche Ausbildung an Universitäten : Grundfragen, Konzepte und Erfahrungen
6
Risk measurement, econometrics and neural networks : selected articles of the 6th Econometric-Workshop in Karlsruhe, Germany
6
Strategisches Denken und Handeln
6
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
6
The Oxford handbook of innovation
6
Unternehmen im Agrarbereich vor neuen Herausforderungen : 45. Jahrestagung der Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften des Landbaues e. V. vom 05. bis 07. Oktober 2005 in Göttingen
6
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
6
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
6
Altersversorgung und Vergütung : Risiken und Chancen im Wettbewerb der Unternehmen ; Festschrift für Boy-Jürgen Andresen zum 60. Geburtstag
5
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ECONIS (ZBW)
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1
Vertrauen - Kundenbindung - Erfolg?: Zum Aspekt des Vertrauens bei Dienstleistungen
Bouncken, Ricarda
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 3-22)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497344
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Majer, Tilmann
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 23-46)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
Saved in:
3
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
4
Kundenempfehlungen: Resultat und Ausgangspunkt des Kundenbindungsmanagements im Dienstleistungsbereich
Helm, Sabrina
;
Günter, Bernd
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 103-130)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497357
Saved in:
5
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
6
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
7
Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
Fassott, Georg
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 279-306)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497399
Saved in:
8
User Groups als Plattform für die Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen: Bedeutung im Systemgeschäft und weitere Einsatzmöglichkeiten
Jenner, Thomas
;
Erichsson, Susann K.
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 355-371)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497411
Saved in:
9
Strategische Logistikplanung für ein Großhandelsunternehmen der Papierbranche
Diruf, Günther
- In:
Quantitative Betriebswirtschaftslehre in der Praxis
,
(pp. 21-51)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014544103
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10
Industrie-Kostenkurve und Preis-Kosten-Schere als quantitative Werkzeuge zur Beschreibung der Wettbewerbsdynamik am Beispiel der Stahlindustrie
Henzler, Herbert A.
;
Kempis, Rolf-Dieter
- In:
Quantitative Betriebswirtschaftslehre in der Praxis
,
(pp. 52-72)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014544104
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