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~subject:"Customer integration"
~subject:"Deutschland"
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Search: subject_exact:"Dienstleistung"
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All
Customer integration
Deutschland
Dienstleistung
1,920
Services
1,784
Dienstleistungssektor
659
Service industry
646
Innovation
384
Dienstleistungsqualität
361
Service quality
361
Professional services
301
Freie Berufe
293
Beziehungsmarketing
211
Relationship marketing
211
Business services
203
Unternehmensdienstleistung
203
Innovationsmanagement
202
Innovation management
200
Service innovation
196
Theorie
190
Theory
190
Germany
175
Customer satisfaction
158
Kundenzufriedenheit
158
Consumer behaviour
153
Konsumentenverhalten
153
Kundenintegration
145
Dienstleistungsinnovation
142
USA
132
United States
131
Betriebliche Wertschöpfung
130
Value creation
130
Dienstleistungsmarketing
107
Services marketing
107
Customer service
104
Kundenservice
104
Service-Dominant Logic
92
Service-dominant logic
92
Dienstleistungshandel
91
Trade in services
91
Dienstleistungsmanagement
84
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Online availability
All
Undetermined
96
Free
15
Type of publication
All
Article
245
Book / Working Paper
80
Type of publication (narrower categories)
All
Konferenzschrift
Advisory report
Aufsatz in Zeitschrift
Hochschulschrift
249
Article in journal
248
Graue Literatur
248
Non-commercial literature
248
Thesis
187
Aufsatz im Buch
158
Book section
158
Working Paper
128
Collection of articles of several authors
122
Sammelwerk
122
Arbeitspapier
121
Aufsatzsammlung
73
Bibliografie enthalten
66
Bibliography included
66
Conference proceedings
37
Case study
36
Fallstudie
36
Lehrbuch
35
Textbook
28
Forschungsbericht
25
Gutachten
20
Amtsdruckschrift
17
Government document
17
Statistik
12
Article
11
Handbook
10
Handbuch
10
Ratgeber
10
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
9
Festschrift
9
Guidebook
9
Umfrage
9
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Market information
6
Marktinformation
6
Mehrbändiges Werk
6
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Language
All
English
174
German
156
Author
All
Merz, Joachim
6
Bedau, Klaus-Dietrich
4
Bullinger, Hans-Jörg
4
Edvardsson, Bo
4
Süß, Stefan
4
Witell, Lars
4
Chen, Ja-Shen
3
Grönroos, Christian
3
Jaakkola, Elina
3
Kristensson, Per
3
Vargo, Stephen L.
3
Akaka, Melissa Archpru
2
Barrios, Andrés
2
Brodie, Roderick J.
2
Carbonell, Pilar
2
Carrubbo, Luca
2
Chou, Cindy Yunhsin
2
Engelhardt, Werner Hans
2
Faßnacht, Martin
2
Furrer, Olivier
2
Gatermann, Inken
2
Gaßner, Robert
2
Gornig, Martin
2
Gummerus, Johanna
2
Gustafsson, Anders
2
Handrich, Matthias
2
Heidenreich, Sven
2
Helkkula, Anu
2
Herrmann, Harald
2
Hipp, Christiane
2
Holtemöller, Oliver
2
Lusch, Robert F.
2
López Sánchez, José Ángel
2
Makkonen, Hannu
2
Megaro, Antonietta
2
Meyer, Anton
2
Mühlbacher, Hans
2
Neuhaus, Patrick
2
Pervan, Simon J.
2
Reynoso, Javier
2
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Institution
All
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
4
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
3
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
3
Deutschland / Bundesregierung
3
Monopolkommission
3
Forschungszentrum für Unternehmertum, Freie Berufe und Ökonomie Kleiner und Mittlerer Unternehmen <Lüneburg>
2
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
2
How Can We Boost Competition in the Services Sector? <Veranstaltung> <2016, Berlin>
2
Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung
2
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Berliner Symposium zur Zukunft der Industriegesellschaft <3, 1987, Berlin, West>
1
Bundessteuerberaterkammer
1
Daimler-Benz-InterServices <Berlin>
1
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutscher Bibliothekartag <65, 1975, Konstanz>
1
Deutscher Juristentag <68, 2010, Berlin>
1
Deutscher Steuerberaterkongress <33, 1995, Dresden>
1
Deutschland / Beirat für Fragen des Gewerblichen Mittelstandes und der Freien Berufe
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
1
Deutschland / Bundesministerium für Gesundheit
1
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
1
Deutschland / Umweltbundesamt
1
Deutschland <Bundesrepublik> / Bundesregierung
1
Dienstleistungskolloquium <7, 2007, Dortmund>
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Dienstleistungstagung <6, 2006, Berlin>
1
Dienstleistungstagung <7, 2008, Berlin>
1
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
1
Evangelische Akademie Loccum
1
Fachkongress der Steuerberater <55, 2003, Köln>
1
Fachtagung zur Chancengleichheit bei der Altersvorsorge <1989, Bonn>
1
Forschungsinstitut Freie Berufe
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung
1
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
1
Freie Universität Berlin / Institut für Geographische Wissenschaften
1
Friedrich-Ebert-Stiftung
1
Handwerkskammer Düsseldorf
1
Hans-Böckler-Stiftung
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
ICServ <5., 2017, Wien>
1
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All
The journal of services marketing
15
Journal of service management
12
Journal of business research : JBR
10
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
8
Journal of service research : JSR
6
The service industries journal
6
Der Betrieb
5
Ifo-Schnelldienst
4
Journal of retailing and consumer services
4
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
4
Schriften des Forschungsinstituts Freie Berufe
4
International journal of contemporary hospitality management
3
International journal of quality and service sciences
3
International journal of services and operations management
3
Journal of service theory and practice
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
3
Service business
3
Services marketing quarterly
3
Verhandlungen des Deutschen Bundestages / Drucksachen
3
Wirtschaft und Statistik : WISTA
3
Arbeit : Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik
2
Betriebs-Berater : BB
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Entrepreneurship, professions, small business economics : Schriften des Center for Research in Entrepreneurship, Professions and Small Business Economics (CREPS), Forschungszentrum für Unternehmertum, Freie Berufe und Ökonomie Kleiner und Mittlerer Unternehmen ; CREPS-Schriftenreihe
2
European journal of marketing
2
European journal of marketing : EJM
2
European management journal
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Hauptgutachten der Monopolkommission
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
2
Insurance & Innovation ... : Ideen und Erfolgsrezepte von Experten aus der Praxis
2
International journal of hospitality management
2
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
2
International review on public and non-profit marketing
2
Journal of business economics : JBE
2
Journal of business market management : JBM
2
KSI : Krisen-, Sanierungs- und Insolvenzberatung ; Wirtschaft, Recht, Steuern
2
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Source
All
ECONIS (ZBW)
325
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1
Service agent driven co-created caring in chat-based customer service encounters
Heinonen, Johanna
;
Sthapit, Erose
- In:
Services marketing quarterly
45
(
2024
)
1
,
pp. 1-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014513536
Saved in:
2
Service offshoring and its impacts on wages : an occupation-oriented analysis of Germany
Frenkel, Michael
;
Ngo Ngoc Tuyet
- In:
The world economy : the leading journal on …
47
(
2024
)
4
,
pp. 1615-1641
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014540694
Saved in:
3
The uneven role of users in service innovation performance
Rubalcaba-Bermejo, Luis
;
Deschryvere, Matthias
- In:
Economics of innovation and new technology
32
(
2023
)
7
,
pp. 953-976
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014333866
Saved in:
4
Triggering a patient-driven service innovation to foster the service ecosystem well-being : a case study
Megaro, Antonietta
;
Carrubbo, Luca
;
Polese, Francesco
; …
- In:
The TQM journal : the international review of …
35
(
2023
)
5
,
pp. 1256-1274
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321619
Saved in:
5
How strategic design abilities address unmet value in service engagement strategies
Bouman, Nijs
;
Simonse, Lianne
- In:
The journal of services marketing
37
(
2023
)
10
,
pp. 22-34
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014473566
Saved in:
6
Service design in healthcare : a segmentation-based approach
Engström, Jon
;
Norin, Olof
;
De Gosson de Varennes, Serge
; …
- In:
Journal of service management
33
(
2022
)
6
,
pp. 50-78
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013537611
Saved in:
7
Tourists' value co-creation with service robots : antecedents and mechanisms
Lin, Vera Shanshan
;
Zhang, Xinyi
;
Ren, Yuting
;
Huang, …
- In:
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the …
48
(
2024
)
6
,
pp. 949-963
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014633803
Saved in:
8
From service to social innovation with a service-dominant logic approach
Barrios, Andrés
;
Camacho, Sonia
;
Estrada-Mejia, Catalina
- In:
The journal of services marketing
37
(
2023
)
2
,
pp. 201-215
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013542925
Saved in:
9
Co-creative service design for online businesses in post-COVID-19
Shamim, Amjad
;
Siddique, Junaid
;
Noor, Uzma
;
Hassan, Rohail
- In:
Journal of Islamic marketing
14
(
2023
)
1
,
pp. 128-145
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013536375
Saved in:
10
Assessing and improving co-creation in services : the customer-centric matrix
Chatmi, Arbia
;
Elasri, Karim
;
Ponsignon, Frédéric
- In:
International journal of quality and service sciences
15
(
2023
)
1
,
pp. 97-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315050
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1
2
3
4
5
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