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~isPartOf:"Basler Schriften zum Marketing"
~isPartOf:"International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy"
~subject:"Dienstleistungssektor"
~subject:"Relationship marketing"
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Search: subject:"Services marketing"
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Dienstleistungssektor
Relationship marketing
Services marketing
13
Dienstleistungsmarketing
12
Beziehungsmarketing
9
Consumer behaviour
6
Dienstleistung
6
Dienstleistungsqualität
6
Konsumentenverhalten
6
Service quality
6
Theory
6
Theorie
5
Schweiz
4
Switzerland
4
Brand management
3
Kundenmanagement
3
Markenführung
3
Service industry
3
Beziehungsmanagement
2
Brand growth
2
Deutschland
2
Dynamic multivariate panel model
2
Erwartung
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Experiment
2
Germany
2
Qualität
2
Service branding
2
Service personalization
2
Service qdrauality
2
Service relationship
2
Services
2
Verbraucher
2
Verbraucherzufriedenheit
2
1992-2009
1
AHP approach
1
AHP-Verfahren
1
Absatz
1
Adherence to expert advice
1
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Online availability
All
Undetermined
5
Type of publication
All
Article
5
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Hochschulschrift
4
Thesis
4
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
5
English
5
Author
All
Dev, Chekitan S.
2
Huang, Ming-Hui
2
Richter, Mark
2
Ahlert, Martin
1
Grund, Michael A.
1
Laer, Tom van
1
Lusch, Robert F.
1
Nezami, Mehdi
1
Palmatier, Robert W.
1
Ruyter, Ko de
1
Siems, Florian
1
Vargo, Stephen L.
1
Worm, Stefan
1
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All
Basler Schriften zum Marketing
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
The journal of services marketing
28
Journal of retailing and consumer services
12
Services marketing quarterly
12
Journal of service management
11
Journal of service research : JSR
11
SpringerLink / Bücher
9
European journal of marketing : EJM
8
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
7
Journal of business research : JBR
7
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
7
The service industries journal
7
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
5
Fokus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
International journal of contemporary hospitality management
5
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
European journal of marketing
4
International journal of quality and service sciences
4
Journal of service research
4
Managing consumer services : factory or theater?
4
Marketing theory
4
The international journal of bank marketing : IJBM
4
The journal of business & industrial marketing
4
Advances in services marketing
3
Edward Elgar E-Book Archive
3
Gabler Edition Wissenschaft
3
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
3
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
3
Journal of strategic marketing
3
Journal of travel and tourism marketing
3
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
South Asian journal of management : SAJM
3
Tourism management : research, policies, practice
3
A Research Agenda for Service Marketing
2
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
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ECONIS (ZBW)
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1
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10
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10
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1
Disentangling the effect of services on B2B firm value : trade-offs of sales, profits, and earnings volatility
Nezami, Mehdi
;
Worm, Stefan
;
Palmatier, Robert W.
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
35
(
2018
)
2
,
pp. 205-223
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011882547
Saved in:
2
Growing the service brand
Huang, Ming-Hui
;
Dev, Chekitan S.
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
37
(
2020
)
2
,
pp. 281-300
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012288666
Saved in:
3
Growing the service brand
Huang, Ming-Hui
;
Dev, Chekitan S.
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
37
(
2020
)
2
,
pp. 281-300
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012288668
Saved in:
4
Service-dominant logic 2025
Vargo, Stephen L.
;
Lusch, Robert F.
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
34
(
2017
)
1
,
pp. 46-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011671917
Saved in:
5
In stories we trust : how narrative apologies provide cover for competitive vulnerability after integrity-violating blog posts
Laer, Tom van
;
Ruyter, Ko de
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
27
(
2010
)
2
,
pp. 164-174
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003987364
Saved in:
6
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
7
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
I: Gestaltung eines Erwartungsmanagements als Herausforderung für das Dienstleistungsmarketing -- 1. Bedeutung eines Erwartungsmanagements im Dienstleistungsbereich -- 2. Forschungsziele und Forschungsfragen -- 3. Gang der Untersuchung -- II: Schaffung einer theoretischen Basis für die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
8
Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing : eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen
Ahlert, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768671
Saved in:
9
Preiswahrnehmung von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
Siems, Florian
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724838
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10
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000670311
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