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Search: "Dienstleistungsqualität"
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All
Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
Customer service
5
Kundenservice
5
Beziehungsmarketing
4
Relationship marketing
4
Führungsstil
3
Leadership style
3
Bank
2
Brand image
2
Business services
2
Competitive advantage
2
Corporate culture
2
Deutschland
2
Germany
2
Internal services
2
Interne Dienstleistung
2
Markenimage
2
Organisationsstruktur
2
Organizational structure
2
Unternehmensdienstleistung
2
Unternehmenskultur
2
Wettbewerbsvorteil
2
Altenhilfe
1
Arbeitskräfte
1
Arbeitsverhalten
1
Audi AG
1
Behinderte
1
Betriebliches Informationssystem
1
Betriebsklima
1
Bundling strategy
1
Business intelligence system
1
Business organization
1
Confidence
1
Dienstleistungssektor
1
Disabled persons
1
Documentation
1
Dokumentation
1
Elderly care
1
Emotion
1
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Type of publication
All
Article
19
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Systematic review
Book section
19
Case study
2
Fallstudie
2
Language
All
German
15
English
4
Author
All
Anderson, Verl
3
Caldwell, Cam
3
Ammler, Stefanie
1
Bieling, Gisela
1
Blankenberg, Nina
1
Bothe, Stephanie
1
Bruhn, Manfred
1
Coenen, Christian
1
Esslinger, Adelheid Susanne
1
Fichtel, Sina
1
Friesl, Martin
1
Georgi, Dominik
1
Gouthier, Matthias H.J.
1
Hadwich, Karsten
1
Halfar, Bernd
1
Haller, Sabine
1
Klinski, Sebastian von
1
Knorpel, Maya
1
Kriependorf, Maike
1
Kuppelwieser, Volker
1
Lingenfelder, Michael
1
Nerdinger, Friedemann W.
1
Nöcke, Diana
1
Ouadoudi, Youssef el
1
Pundt, Alexander
1
Rager, Edeltraud
1
Rhein, Miriam
1
Sackmann, Sonja A.
1
Selasinsky, Maren von
1
Sichtmann, Christina
1
Stauss, Bernd
1
Stock-Homburg, Ruth
1
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All
Competitive advantage : strategies, management and performance
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
7
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
7
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
6
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
6
Achieving competitive advantage through quality management
5
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
5
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
5
LISS 2012 ; Vol. 1
5
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
5
Service quality and management
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
A Research Agenda for Service Marketing
4
Business technologies in contemporary organizations : adoption, assimilation, and institutionalization
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
Electronic Services
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Global cases on hospitality industry
4
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
4
Health care issues in the United States and Japan
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
4
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
4
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
4
9. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 8. November 2011, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
3
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
3
Advances in applied economics, business and development
3
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
3
Corporate strategies & innovations in the emerging global economy
3
Driving Quality Management and Sustainability in VUCA Environments : 4th International Conference on Quality Innovation and Sustainability (ICQIS), Setubal, Portugal, May 22-23, 2023
3
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1
Service quality for improved performance
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 203-212)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732335
Saved in:
2
A service quality case study : what not to do
Anderson, Verl
;
Caldwell, Cam
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 239-248)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732344
Saved in:
3
The nature of kindness : the key to competitive advantage
Caldwell, Cam
;
Anderson, Verl
- In:
Competitive advantage : strategies, management and …
,
(pp. 147-159)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732348
Saved in:
4
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
5
Hierarchieübergreifende Umsetzung von Serviceorientierung : eine handlungsbezogene Betrachtung aller Unternehmensebenen
Coenen, Christian
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 33-61)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943206
Saved in:
6
Interne Serviceorientierung zur Schaffung von Wert für den internen Kunden
Georgi, Dominik
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 63-79)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943207
Saved in:
7
Moderierende Effekte der Ergebnisfairness auf den Service-Encounter
Lingenfelder, Michael
;
Nöcke, Diana
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 131-162)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943227
Saved in:
8
Impact of front-line employee performance on brand perception : a case from AUDI AG
Fichtel, Sina
;
Blankenberg, Nina
;
Ammler, Stefanie
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 163-179)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943233
Saved in:
9
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth
;
Bieling, Gisela
;
Ouadoudi, Youssef el
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 183-207)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943239
Saved in:
10
Serviceorientierung durch Organisationsstolz
Gouthier, Matthias H.J.
;
Rhein, Miriam
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 209-228)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943242
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