//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen"
~isPartOf:"Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management"
~subject:"Germany"
~subject:"Theory"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Callcenter"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Germany
Theory
Call centre
5
Callcenter
5
Deutschland
5
Customer service
2
Kundenservice
2
Aging population
1
Alternde Bevölkerung
1
Arbeitskonflikt
1
Atypische Beschäftigung
1
Business organization
1
Gewerkschaftspolitik
1
Labour dispute
1
Leiharbeit
1
Non-standard employment
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Temporary agency work
1
Union behaviour
1
Unternehmensorganisation
1
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
4
English
1
Author
All
Holtgrewe, Ursula
2
Aust, Andreas
1
Holst, Hajo
1
Kerst, Christian
1
Kluge, Annette
1
Stube, Jürgen
1
Published in...
All
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
European journal of operational research : EJOR
6
OR spectrum : quantitative approaches in management
6
European journal of industrial relations
5
Manufacturing & service operations management : M & SOM
5
Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
4
SpringerLink / Bücher
4
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
3
Operations research
3
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
2
Discussion paper / Tinbergen Institute
2
Discussion paper series / IZA
2
Diskussionspapiere der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Hannover : Hannover economic papers (HEP)
2
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
2
International journal of production economics
2
International transactions in operational research : ITOR ; a journal of the International Federation of Operational Research Societies (IFORS)
2
Journal of business research : JBR
2
Operations research letters
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Work, employment & society : a journal of the British Sociological Association
2
4OR : a quarterly journal of operations research
1
A Wiley-Becker-Hayes publication
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeit und Leben im Umbruch : Schriftenreihe zur subjektorientierten Soziologie der Arbeit und der Arbeitsgesellschaft
1
Arbeit und Lebensstandard
1
Arbeit und Technik : Schriftenreihe des Instituts Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen
1
Arbeiten für wenig Geld : Niedriglohnbeschäftigung in Deutschland
1
BIT online / Innovativ : Bibliothek, Information und Technologie
1
BJIR : an international journal of employment relations
1
BMAS Forschungsbericht
1
Banken im Wandel : Direktbanken und Direct Banking
1
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Bericht / Institut zur Erforschung Sozialer Chancen
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Betriebs-Berater : BB
1
Bonner geographische Abhandlungen
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Arbeitsgestaltung in Service Centern
Kluge, Annette
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 55-65)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598311
Saved in:
2
Das Service Center der Zukunft : Raumkultur, Raumstruktur, Raumkonditionierung
Stube, Jürgen
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 67-78)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598313
Saved in:
3
Von der Ignoranz zur Organisierung? : Gewerkschaftliche Strategien im Umgang mit atypisch Beschäftigten am Beispiel von Callcentern und Leiharbeit
Aust, Andreas
;
Holst, Hajo
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
13
(
2006
)
4
,
pp. 291-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003406245
Saved in:
4
Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilität
Holtgrewe, Ursula
;
Kerst, Christian
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
9
(
2002
)
2
,
pp. 186-208
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001669487
Saved in:
5
Recognition, intersubjectivity and service work : labour conflicts in call centres
Holtgrewe, Ursula
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
8
(
2001
)
1
,
pp. 37-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001560228
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->