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~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~isPartOf:"Forum Dienstleistungsmanagement"
~isPartOf:"Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement"
~person:"Blümelhuber, Christian"
~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Year of publication
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Subject
All
Theorie
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
Theory
4
Quality management
3
Qualitätsmanagement
3
Beziehungsmarketing
2
Dienstleistungsmarketing
2
Relationship marketing
2
Services marketing
2
Betriebliche Kennzahl
1
Customer service
1
Dienstleistungssektor
1
Economic effectiveness
1
Financial ratio
1
Kundenservice
1
Service industry
1
Wirtschaftlichkeit
1
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less ...
Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
4
Language
All
German
4
Author
All
Blümelhuber, Christian
Bruhn, Manfred
Stauss, Bernd
2
Birkelbach, Ralf
1
Bretzke, Wolf-Rüdiger
1
Dauben, Stephan A.
1
Meffert, Heribert
1
Meyer, Anton
1
Michel, Stefan
1
Pfeiffer, Markus
1
Schulze, Henning S.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Forum Dienstleistungsmanagement
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Qualitätscontrolling
1
Service quality and management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 21-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470225
Saved in:
2
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
Saved in:
3
Sicherstellung der
Dienstleistungsqualität
durch integrierte Kommunikation
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 405-431)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472015
Saved in:
4
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 525-546)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472046
Saved in:
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