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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
~isPartOf:"Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden"
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
~language:"deu"
~subject:"Deutschland"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
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Relationship marketing
72
Theorie
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Theory
46
Germany
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Kundenmanagement
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Marketingmanagement
12
Anlageberatung
11
Marketing management
11
Beziehungsmanagement
10
Financial advisors
10
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9
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9
Konsumentenverhalten
9
Kundenzufriedenheit
9
Qualitätsmanagement
9
Dienstleistungsqualität
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Kundenorientierung
8
Quality management
8
Service quality
8
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Marktforschung
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B-to-B-Marketing
5
Bank marketing
5
Bankmarketing
5
Business-to-business marketing
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5
Financial services
5
Finanzdienstleistung
5
Kundenanalyse
5
Kundenbindung
5
Verbraucherzufriedenheit
5
Wettbewerbsstrategie
5
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Type of publication
All
Book / Working Paper
28
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
23
Thesis
21
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Case study
7
Fallstudie
7
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Collection of articles of several authors
3
Conference proceedings
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Company information
1
Firmeninformation
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
English
1
Undetermined
1
Author
All
Görgen, Frank
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Bendig, Tim
1
Böhler, Joachim
1
Decker, Alexander
1
Decker, Alexander J.
1
Ehrl, Alexander
1
Enste, Norbert
1
Feinen, Thomas P. J.
1
Fenner, Frank
1
Gretzschel, Dirk
1
Hengster, Rupert
1
Jehle, Robert
1
Jochheim, Nina
1
Kasper, Barbara H. M.
1
Klein, Nicole
1
Koch, Raoul
1
Korn, Michael
1
Krüger, Sabine Maria
1
Mattmüller, Roland
1
Oettgen, Nora
1
Rau, Joachim
1
Riedmüller, Florian
1
Schemuth, Jan
1
Schneckenburger, Timo
1
Schnippe, Christian
1
Schöpf, Veronika
1
Seul, Philipp R.
1
Siebrecht, Philipp
1
Voggenreiter, Dietmar
1
Waltenbauer, Jan
1
Zinnbauer, Markus
1
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Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
SpringerLink / Bücher
91
Gabler Edition Wissenschaft
62
Springer eBook Collection / Business and Economics
42
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Die Bank
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Research
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Innovatives Markenmanagement
6
Journal of business economics : JBE
6
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ECONIS (ZBW)
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1
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
2
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
4
Aktives Kundenmanagement im Asset Management des Bankhauses Sal. Oppenheim
Hengster, Rupert
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 213-231)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740035
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Kundenbindungsmanagement : Ansatz, Vorgehensweise, Erfolge und Best Practice
Böhler, Joachim
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 291-313)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740209
Saved in:
6
CRM-Systeme als Katalysator auf dem Weg zu einer kundenzentrierten Organisation : das Beispiel von Allianz Global Investors
Korn, Michael
;
Gretzschel, Dirk
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 315-333)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740227
Saved in:
7
Vertrieb im institutionellen Asset Management einer Privatbank : das Beispiel Metzler
Enste, Norbert
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 443-459)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740294
Saved in:
8
Akquisition und Bestandskundenmanagement : lernen von der Investitionsgüterindustrie
Bendig, Tim
;
Oettgen, Nora
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 517-534)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740303
Saved in:
9
Akquisition und Bestandskundenmanagement : konzeptioneller Status quo in der Konsumgüterindustrie
Mattmüller, Roland
;
Feinen, Thomas P. J.
;
Jochheim, Nina
- In:
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : …
,
(pp. 535-557)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003740306
Saved in:
10
Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Medi...
Klein, Nicole
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002493718
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