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~isPartOf:"Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung"
~isPartOf:"Journal of retailing and consumer services"
~person:"Dwivedi, Yogesh Kumar"
~person:"Schögel, Marcus"
~person:"Wilde, Klaus D."
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Computer-assisted marketing
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IT-gestütztes Marketing
6
Business process management
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Distribution channel
3
Prozessmanagement
3
Vertriebsweg
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Data Mining
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Data Warehouse
2
Data mining
2
Data warehouse
2
Einzelhandel
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Retail trade
2
Strategic management
2
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Automation
1
Automatisierung
1
Brand management
1
Confidence
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Consumer brand engagement
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Contingency theory
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Customer satisfaction
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Customer value
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Customization
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Dienstleistungsqualität
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Information dissemination
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Informationsverbreitung
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Involvement
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Undetermined
3
Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Language
All
German
9
English
4
Author
All
Dwivedi, Yogesh Kumar
Schögel, Marcus
Wilde, Klaus D.
Prentice, Catherine
11
Lombart, Cindy
9
Park, Jungkun
7
Hollebeek, Linda D.
6
Klaus, Philipp
6
Louis, Didier
6
Agag, Gomaa
5
Hippner, Hajo
5
Khan, Imran
5
Molinillo, Sebastian
5
Mortimer, Gary
5
Rana, Nripendra P.
5
Das, Gopal
4
Fazal-e-Hasan, Syed
4
Han, Xiaoyun
4
Kuppelwieser, Volker
4
Loureiro, Sandra Maria Correia
4
Quach, Sara
4
Seger-Guttmann, Tali
4
Söderlund, Magnus
4
Thaichon, Park
4
Abdelmoety, Ziad Hassan
3
Anaya-Sánchez, Rafael
3
Arndt, Aaron D.
3
Becker, Jörg
3
Bilgihan, Anil
3
Cambra-Fierro, Jesús
3
Carlson, Jamie
3
Cheah, Jun-Hwa
3
Elms, Jonathan
3
Frasquet Deltoro, Marta
3
Gong, Taeshik
3
Harun, Ahasan
3
Islam, Jamid Ul
3
Japutra, Arnold
3
Karande, Kiran
3
Kumar, Vikas
3
Leußer, Wolfgang
3
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All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Journal of retailing and consumer services
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
Asia Pacific journal of marketing and logistics
1
Business & information systems engineering : BISE ; the international journal of Wirtschaftsinformatik
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
European retail research
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of Indian culture and business management
1
International journal of bank marketing
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of service theory and practice
1
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
1
Management decision : MD
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
1
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Technological forecasting & social change : an international journal
1
The international journal of logistics management
1
The journal of product & brand management
1
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
1
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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Shopping intention at AI-powered automated retail stores (AIPARS)
Pillai, Rajasshrie
;
Sivathanu, Brijesh
;
Dwivedi, Yogesh …
- In:
Journal of retailing and consumer services
57
(
2020
),
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012305364
Saved in:
2
How service quality and outcome confidence drive pre-outcome word-of-mouth
Ifie, Kemefasu
;
Simintiras, Antonis C.
;
Dwivedi, Yogesh …
- In:
Journal of retailing and consumer services
44
(
2018
),
pp. 214-221
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011904399
Saved in:
3
The effect of telepresence, social presence and involvement on consumer brand engagement : an empirical study of non-profit organizations
Algharabat, Raed
;
Rana, Nripendra P.
;
Dwivedi, Yogesh Kumar
- In:
Journal of retailing and consumer services
40
(
2018
),
pp. 139-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011801885
Saved in:
4
Steering customers to the online channel : the influence of personal relationships, learning investments, and attitude toward the firm
Herhausen, Dennis
;
Schögel, Marcus
;
Schulten, Matthias …
- In:
Journal of retailing and consumer services
19
(
2012
)
3
,
pp. 368-379
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009541780
Saved in:
5
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
6
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
7
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
Saved in:
8
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
Saved in:
9
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
Saved in:
10
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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