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Theory
50
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33
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9
Kundenzufriedenheit
9
Marketing management
9
Marketingmanagement
9
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8
Germany
8
Success factor
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7
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7
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Dienstleistung
6
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6
PPS-System
6
Production planning and control system
6
Services
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Konsumentenverhalten
5
Marketing
5
Production control
5
Production management
5
Produktionssteuerung
5
Produktionswirtschaft
5
Modularisierung
4
Modularity
4
B-to-B-Marketing
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Brand management
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Business-to-business marketing
3
Empirical method
3
Empirische Methode
3
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Type of publication
All
Article
90
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Graue Literatur
93
Non-commercial literature
93
Aufsatz im Buch
90
Arbeitspapier
76
Working Paper
76
Lehrbuch
56
Article in journal
46
Aufsatz in Zeitschrift
46
Textbook
44
Aufsatzsammlung
39
Collection of articles of several authors
39
Sammelwerk
39
Hochschulschrift
23
Bibliografie enthalten
18
Bibliography included
18
Handbook
17
Handbuch
17
Thesis
15
Konferenzschrift
12
Case study
7
Conference proceedings
7
Fallstudie
7
Festschrift
5
Aufgabensammlung
4
Einführung
4
Guidebook
4
Ratgeber
4
Bibliografie
2
Systematic review
1
Umfrage
1
Universitätsschrift
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
English
9
Author
All
Corsten, Hans
Homburg, Christian
Kanbur, Ravi
Esch, Franz-Rudolf
93
Bruhn, Manfred
92
Hinterhuber, Hans H.
64
Meffert, Heribert
62
Wildemann, Horst
59
Töpfer, Armin
55
Ahlert, Dieter
53
Horváth, Péter
53
Bauer, Hans H.
48
Reichwald, Ralf
47
Scheer, August-Wilhelm
47
Gleich, Ronald
46
Keuper, Frank
46
Schuh, Günther
46
Weber, Jürgen
43
Zentes, Joachim
43
Scholz, Christian
42
Freiling, Jörg
41
Zahn, Erich
41
Tomczak, Torsten
40
Becker, Jörg
38
Bullinger, Hans-Jörg
38
Burmann, Christoph
38
Gleißner, Werner
38
Pepels, Werner
38
Müller-Stewens, Günter
37
Picot, Arnold
37
Schmeisser, Wilhelm
36
Backhaus, Klaus
35
Theuvsen, Ludwig
35
Thom, Norbert
35
Stauss, Bernd
33
Eßig, Michael
32
Gemünden, Hans Georg
32
Kirchgeorg, Manfred
32
Lies, Jan
32
Meyer, Anton
32
Pechlaner, Harald
32
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All
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
9
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
8
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
Produktion als Wettbewerbsfaktor : Beiträge zur Wettbewerbs- und Produktionsstrategie ; ein Reader
2
Auf welchen Wegen mit Marken wachsen? : Markendialog Februar 2007
1
Betriebswirtschaftliche Anwendungen des Soft Computing : neuronale Netze, Fuzzy-Systeme und evolutionäre Algorithmen
1
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
1
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Corporate Governance und Controlling
1
Das Internet der Zukunft : bewährte Erfolgstreiber und neue Chancen ; Wolfgang Fritz zum 60. Geburtstag
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die soziale Dimension der Unternehmung
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation und Investition
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integration von Finanzdienstleistungen : BankAssurance - AssuranceBanking - Allfinanz
1
Integrationsmanagement für neue Produkte
1
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität; ein Reader
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Logistik auf Umweltkurs : Chancen und Herausforderungen
1
Management logistischer Netzwerke : Entscheidungsunterstützung, Informationssysteme und OR-Tools
1
Management und Zeit
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Geschäftsprozessen : theoretische Ansätze - praktische Beispiele
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Nachhaltige Unternehmensführung : Systemperspektiven
1
Nachhaltiges Wirtschaften : integrierte Konzepte
1
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1
Nichtlineare Effekte im
Management
von Dienstleistungs- und Produktinnovationen : eine vergleichende Studie
Homburg, Christian
;
Kühnl, Christina
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230448
Saved in:
2
Management
der Zufriedenheit von Firmenkunden im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
;
Klenk, Peter
- In:
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
,
(pp. 379-399)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003699382
Saved in:
3
Customer Relationship
Management
(CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
4
Internationale Marktbearbeitung und internationale Unternehmensführung: 12 Thesen
Homburg, Christian
;
Jensen, Ove
- In:
Unternehmenserfolg im internationalen Wettbewerb : …
,
(pp. 33-66)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002812108
Saved in:
5
Kapazitätssteuerung im Revenue
Management
Corsten, Hans
;
Gössinger, Ralf
- In:
Revenue Management
,
(pp. 31-52)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002990691
Saved in:
6
Customer Relationship
Management
(CRM) - strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 435-462)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722453
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 51-83)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Saved in:
8
"Symbolisches
Management
" als Schlüssel zur Marktorientierung: neue Erkenntnisse zur Unternehmenskultur
Homburg, Christian
;
Pflesser, Christian
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 271-285)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525510
Saved in:
9
Customer Relationship
Management
: strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 287-309)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525521
Saved in:
10
Complaint
Management
Excellence: Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 329-370)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525557
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