//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Büttgen, Marion"
~person:"Georgi, Dominik"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Forschungsbericht"
~type_genre:"Sammelwerk"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer orientation"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
28
Relationship marketing
28
Theorie
10
Theory
10
Dienstleistungsqualität
6
Dienstleistungssektor
6
Service industry
6
Service quality
6
Customer value
5
Kundenwert
5
Customer integration
4
Deutschland
4
Germany
4
Kundenintegration
4
Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Social Web
3
Social web
3
Business services
2
Computer-assisted marketing
2
Consumer behaviour
2
Controlling
2
Dienstleistungsmarketing
2
IT-gestütztes Marketing
2
Konsumentenverhalten
2
Management control
2
Services marketing
2
Strategic management
2
Strategisches Management
2
Unternehmensdienstleistung
2
Auftragsabwicklung
1
Bank
1
Competitive strategy
1
Customer service
1
Distribution channel
1
Dynamic investment appraisal
1
Dynamische Investitionsrechnung
1
E-commerce
1
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Article
27
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Forschungsbericht
Sammelwerk
Book section
27
Article in journal
10
Aufsatz in Zeitschrift
10
Hochschulschrift
3
Case study
2
Fallstudie
2
Thesis
2
Collection of articles of several authors
1
Festschrift
1
more ...
less ...
Language
All
German
26
English
2
Author
All
Büttgen, Marion
Georgi, Dominik
Bruhn, Manfred
58
Homburg, Christian
45
Stauss, Bernd
28
Töpfer, Armin
25
Hippner, Hajo
24
Wilde, Klaus D.
22
Helmke, Stefan
21
Meyer, Anton
19
Reichwald, Ralf
18
Herrmann, Andreas
17
Uebel, Matthias
17
Krafft, Manfred
16
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Hadwich, Karsten
15
Piller, Frank T.
15
Bauer, Hans H.
14
Link, Jörg
14
Huber, Frank
13
Keuper, Frank
13
Kleinaltenkamp, Michael
13
Meffert, Heribert
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
12
Ratten, Vanessa
12
Belz, Christian
11
Helm, Sabrina
11
Hinterhuber, Hans H.
11
Kumar, V.
11
Matzler, Kurt
11
Fournier, Susan
10
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Dangelmaier, Wilhelm
9
Pepels, Werner
9
Tomczak, Torsten
9
Buhl, Hans Ulrich
8
more ...
less ...
Published in...
All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Three essays on success factors of digital and non-digital services
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen : Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
28
Showing
1
-
10
of
28
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
The influence of customer characteristics on frontline employees’ customer need knowledge
Hüttel, Björn Armin
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Büttgen, …
- In:
Three essays on success factors of digital and …
,
(pp. 116-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011894444
Saved in:
2
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
3
Konzeption von Kundenbeziehungsstrategien
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 57-89)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857607
Saved in:
4
Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230447
Saved in:
5
Online Relationship Marketing : Einfluss der Online-Interaktionsfrequenz auf das Beziehungsverhalten der Kunden
Georgi, Dominik
;
Bourbonus, Nicolaus
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 367-385)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934474
Saved in:
6
Kundenbindung durch Kundenintegration
Büttgen, Marion
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 165-188)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564662
Saved in:
7
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
Saved in:
8
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
Saved in:
9
Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
Büttgen, Marion
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 63-89)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014562295
Saved in:
10
Web 2.0-Anwendungen im Rahmen des CRM
Hecht, Marcel
;
Büttgen, Marion
- In:
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von …
,
(pp. 267-326)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564386
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->