//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Büttgen, Marion"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Kundenbeziehungen"
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
14
Relationship marketing
14
Customer integration
7
Dienstleistungssektor
7
Kundenintegration
7
Service industry
7
Theorie
5
Theory
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Consumer behaviour
3
Customer service
3
Empirical method
3
Empirische Methode
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenservice
3
Behaviour
2
Computer-assisted marketing
2
Consumer goods marketing
2
Customer satisfaction
2
Deutschland
2
Germany
2
IT-gestütztes Marketing
2
Integration
2
Konsumgütermarketing
2
Kunde
2
Kundenzufriedenheit
2
Verhalten
2
Arbeitsverhalten
1
Auftragsabwicklung
1
Cognition
1
Competitive strategy
1
Coping strategy
1
Coping-Strategie
1
Corporate banking
1
Customer deviance
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsberufe
1
Dienstleistungsmarketing
1
E-commerce
1
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Free
2
Type of publication
All
Article
12
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Hochschulschrift
2
Thesis
1
Language
All
German
11
English
3
Author
All
Büttgen, Marion
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Matzler, Kurt
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Agnihotri, Raj
25
more ...
less ...
Published in...
All
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Psychology & marketing
1
The journal of services marketing
1
Three essays on success factors of digital and non-digital services
1
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen : Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
14
Showing
1
-
10
of
14
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
How can customers cope with cognitive demands of professional services? : the role of employee coping support
Garbas, Janina
;
Blaurock, Marah
;
Büttgen, Marion
; …
- In:
Psychology & marketing
40
(
2023
)
5
,
pp. 867-887
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014290866
Saved in:
2
An imitation game : supervisors’ influence on customer sweethearting
Ertz, Elias
;
Becker, Laura
;
Büttgen, Marion
- In:
The journal of services marketing
36
(
2022
)
3
,
pp. 432-444
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013407512
Saved in:
3
The influence of customer characteristics on frontline employees’ customer need knowledge
Hüttel, Björn Armin
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Büttgen, …
- In:
Three essays on success factors of digital and …
,
(pp. 116-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011894444
Saved in:
4
Kundenbindung durch Kundenintegration
Büttgen, Marion
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 165-188)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564662
Saved in:
5
Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
Büttgen, Marion
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 63-89)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014562295
Saved in:
6
Web 2.0-Anwendungen im Rahmen des CRM
Hecht, Marcel
;
Büttgen, Marion
- In:
Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von …
,
(pp. 267-326)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564386
Saved in:
7
Erscheinungsformen der Kundenintegration und Ansätze eines Integrationsmanagements
Büttgen, Marion
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 105-132)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787033
Saved in:
8
Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480586
Saved in:
9
Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515534
Saved in:
10
Die Integrationsqualität von Dienstleistungskunden und ihre Auswirkungen auf den Anbieter
Büttgen, Marion
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 141-167)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767899
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->