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~person:"Edvardsson, Bo"
~person:"Nerdinger, Friedemann W."
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Theorie"
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Search: subject:"Dienstleistungsmanagement"
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Theorie
Dienstleistungsmanagement
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Service management
23
Beziehungsmarketing
11
Relationship marketing
11
Dienstleistung
9
Dienstleistungsqualität
7
Service quality
7
Theory
7
Dienstleistungsmarketing
5
Management
5
Services marketing
5
Customer integration
4
Dienstleistungssektor
4
Kundenintegration
4
Service industry
4
Customer service
3
Deutschland
3
Germany
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
Kundenorientierung
3
Kundenservice
3
Schweden
3
Sweden
3
Brand management
2
Consumer behaviour
2
Dienstleistungsmarke
2
Emotion
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Human Resource Management
2
Innovation
2
Internes Marketing
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Marketing
2
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Servicepolitik
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All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Bibliografie
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
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Language
All
German
7
English
1
Author
All
Edvardsson, Bo
Nerdinger, Friedemann W.
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
16
Corsten, Hans
11
Hänssler, Karl Heinz
8
Gössinger, Ralf
7
Haller, Sabine
7
Burr, Wolfgang
6
Fließ, Sabine
4
Sydow, Jörg
4
Woratschek, Herbert
4
Bullinger, Hans-Jörg
3
Engelhardt, Werner Hans
3
Freiling, Jörg
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hadwich, Karsten
3
Höck, Michael
3
Lasshof, Britta
3
Meffert, Heribert
3
Pepels, Werner
3
Roth, Stefan
3
Schweitzer, Marcus
3
Spiegel, Timo
3
Stephan, Michael
3
Weber, Jürgen
3
Balderjahn, Ingo
2
Bieger, Thomas
2
Cassack, Ingo
2
Estevão, Maria-José
2
Gardini, Marco A.
2
Karmasin, Matthias
2
Klein, Ralf
2
Leyer, Michael
2
Pastowski, Sven
2
Reckenfelderbäumer, Martin
2
Reichwald, Ralf
2
Rossmy, Marcel
2
Ruys, Pieter H. M.
2
Scheer, August-Wilhelm
2
So, Kut C.
2
more ...
less ...
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Wissenschaft & Praxis
2
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
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7
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relevance
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1
Kundenintegration : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Mitarbeiterorientiertes Management von Dienstleistungsmarken
Nerdinger, Friedemann W.
;
Neumann, Christina
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 213-231)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003677263
Saved in:
3
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
4
Dienstleistungscontrolling : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163
Saved in:
5
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
6
Gefühlsarbeit in Dienstleistungsinteraktionen
Nerdinger, Friedemann W.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 501-519)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555459
Saved in:
7
Management interkultureller Dienstleistungskontakte
Stauss, Bernd
- In:
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
,
(pp. 269-304)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415859
Saved in:
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