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~person:"Edvardsson, Bo"
~person:"Reichwald, Ralf"
~person:"Stauss, Bernd"
~subject:"Theorie"
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Search: subject:"Dienstleistungsmanagement"
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Theorie
Dienstleistungsmanagement
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Service management
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
12
Dienstleistung
9
Theory
7
Dienstleistungsqualität
6
Service quality
6
Innovation management
5
Innovationsmanagement
5
Management
5
Customer integration
4
Dienstleistungsmarketing
4
Kundenintegration
4
Services marketing
4
Deutschland
3
Dienstleistungssektor
3
Germany
3
Kundenorientierung
3
Schweden
3
Service industry
3
Sweden
3
Brand management
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Bundling strategy
2
Consumer behaviour
2
Customer service
2
Dienstleistungsmarke
2
Empirical method
2
Empirische Methode
2
Innovation
2
Internes Marketing
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2
Kundenservice
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2
Marketing
2
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All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Bibliografie
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
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Language
All
German
7
English
1
Author
All
Edvardsson, Bo
Reichwald, Ralf
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
16
Corsten, Hans
11
Gössinger, Ralf
7
Haller, Sabine
7
Hänssler, Karl Heinz
7
Burr, Wolfgang
6
Fließ, Sabine
4
Sydow, Jörg
4
Woratschek, Herbert
4
Bullinger, Hans-Jörg
3
Engelhardt, Werner Hans
3
Freiling, Jörg
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hadwich, Karsten
3
Höck, Michael
3
Lasshof, Britta
3
Meffert, Heribert
3
Pepels, Werner
3
Roth, Stefan
3
Schweitzer, Marcus
3
Spiegel, Timo
3
Stephan, Michael
3
Weber, Jürgen
3
Balderjahn, Ingo
2
Bieger, Thomas
2
Cassack, Ingo
2
Estevão, Maria-José
2
Karmasin, Matthias
2
Klein, Ralf
2
Leyer, Michael
2
Nerdinger, Friedemann W.
2
Pastowski, Sven
2
Reckenfelderbäumer, Martin
2
Rossmy, Marcel
2
Ruys, Pieter H. M.
2
Scheer, August-Wilhelm
2
So, Kut C.
2
Teubner, Alexander
2
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less ...
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Wissenschaft & Praxis
2
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft
1
Electronic Services
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
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7
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relevance
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1
Kundenintegration : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
3
Dienstleistungscontrolling : Forum
Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163
Saved in:
4
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
5
E-Service Customization : Strategien zur effizienten Individualisierung von Dienstleistungen
Reichwald, Ralf
;
Piller, Frank T.
;
Meier, Roland
- In:
Electronic Services
,
(pp. 225-241)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652821
Saved in:
6
Management interkultureller Dienstleistungskontakte
Stauss, Bernd
- In:
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
,
(pp. 269-304)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415859
Saved in:
7
Innovationsstrategien und neue Geschäftsfelder von Dienstleistern : den Wandel gestalten
Reichwald, Ralf
- In:
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung …
,
(pp. 75-105)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297262
Saved in:
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