//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Georgi, Dominik"
~person:"Uebel, Matthias"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Forschungsbericht"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Customer orientation"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
32
Relationship marketing
32
Business process management
6
Deutschland
6
Germany
6
Prozessmanagement
6
Customer value
5
Kundenwert
5
Theorie
5
Theory
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Betriebliches Bildungsmanagement
3
Cost-benefit analysis
3
Employer-provided training
3
Kosten-Nutzen-Analyse
3
Betriebliches Informationssystem
2
Business intelligence system
2
Business services
2
Competitive strategy
2
Controlling
2
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Management control
2
Organisatorischer Wandel
2
Organizational change
2
Social Web
2
Social web
2
Strategic management
2
Strategisches Management
2
Unternehmensdienstleistung
2
Wettbewerbsstrategie
2
Bank
1
Cost accounting
1
Customer data
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungssektor
1
Direct marketing
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
32
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Forschungsbericht
Book section
32
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Case study
2
Fallstudie
2
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Festschrift
1
more ...
less ...
Language
All
German
31
English
1
Author
All
Georgi, Dominik
Uebel, Matthias
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
more ...
less ...
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
11
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
32
Showing
1
-
10
of
32
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Grundlagen und Ziele des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-20)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599089
Saved in:
2
Best-Practice-Ansätze zur Steuerung im Direktmarketing
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 53-75)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599142
Saved in:
3
Einführung von CRM im Unternehmen
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 195-205)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599195
Saved in:
4
Change Management in der Praxis zur Einführung von CRM
Helmke, Stefan
;
Brinker-Helmke, Dörte
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-218)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599197
Saved in:
5
Systematische Kosten- und Nutzenbewertung für CRM-Systeme
Uebel, Matthias
;
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 229-242)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599199
Saved in:
6
Forcierung von CRM durch spielerische Weiterbildung
Wunsch, Tobias
;
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 335-341)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599216
Saved in:
7
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
8
Inhalte des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-21)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546727
Saved in:
9
Erfolgreiche Einführung von CRM
Helmke, Stefan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 265-275)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546738
Saved in:
10
Aufgaben im Change Management zur erfolgreichen Einführung von CRM
Helmke, Stefan
;
Brinker, Dörte
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 277-287)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546739
Saved in:
1
2
3
4
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->