//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Gouthier, Matthias H. J."
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Kumar, V."
~person:"Mattila, Anna S."
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Relationship marketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: knowledge OR management
Narrow search
Delete all filters
| 7 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
Relationship marketing
Theorie
21
Theory
21
Customer satisfaction
15
Kundenzufriedenheit
15
Marketing management
14
Marketingmanagement
14
Erfolgsfaktor
10
Success factor
10
Deutschland
8
Germany
8
Marketing
8
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Customer value
6
Kundenwert
6
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
B-to-B-Marketing
4
Business-to-business marketing
4
Controlling
4
Management control
4
Market research
4
Marktforschung
4
USA
4
United States
4
Arbeitszufriedenheit
3
Brand management
3
Customer integration
3
Dienstleistungssektor
3
Empirical method
3
Empirische Methode
3
Job satisfaction
3
Kundenintegration
3
Leistungsmotivation
3
Management
3
Markenführung
3
Measurement
3
Messung
3
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
46
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
117
Aufsatz in Zeitschrift
117
Book section
46
Graue Literatur
25
Non-commercial literature
25
Arbeitspapier
20
Working Paper
20
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Aufsatzsammlung
13
Handbook
10
Handbuch
10
Case study
8
Fallstudie
8
Festschrift
8
Hochschulschrift
6
Lehrbuch
5
Thesis
5
Bibliografie
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Textbook
2
Collection of articles written by one author
1
Einführung
1
Lehrmittel
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Sammlung
1
more ...
less ...
Language
All
German
36
English
10
Author
All
Gouthier, Matthias H. J.
Homburg, Christian
Kumar, V.
Mattila, Anna S.
Bruhn, Manfred
42
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
more ...
less ...
Published in...
All
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
2
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing-Perspektiven 2011/2012 : Tagungsband ; 6. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of hospitality marketing management
1
Handbook of marketing and finance
1
Handbook of marketing strategy
1
Handbook of research on customer engagement
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation und Investition
1
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing mix decisions : new perspectives and practices
1
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing zum Management ; [enthält Beiträge, die im Juni 2002 auf dem 9. Dienstleistungsmarketing-Workshop in Hagen präsentiert und diskutiert wurden]
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
46
Showing
1
-
10
of
46
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Customer lifetime value
management
: strategies to measure and maximize customer profitability
Kumar, V.
;
Rajan, Bharath
- In:
Handbook of marketing strategy
,
(pp. 107-134)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009530867
Saved in:
2
Customer relationship
management
in business markets
Venkatesan, Rajkumar
;
Kumar, V.
;
Reinartz, Werner J.
- In:
Handbook of business-to-business marketing
,
(pp. 311-331)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009500147
Saved in:
3
Customer Relationship
Management
(CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
4
Customer Relationship
Management
: strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 287-309)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525521
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 51-83)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Saved in:
6
Messung und
Management
von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 163-178)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186
Saved in:
7
Einführung ins Service Design : Ziele, Prozess und Instrumente
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 17-32)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735320
Saved in:
8
Customer engagement and marketing practice
Kumar, V.
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 4-19)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163341
Saved in:
9
The future of customer equity
Kumar, V.
;
Shukla, Gayatri
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 483-492)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483412
Saved in:
10
Customer engagement marketing
Pansari, Anita
;
Kumar, V.
- In:
Customer engagement marketing
,
(pp. 1-27)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011739810
Saved in:
1
2
3
4
5
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->