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~person:"Herrmann, Andreas"
~person:"Huber, Frank"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type:"article"
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Search: "Customer relationship management"
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6
Produktmanagement
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5
Produktqualität
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4
Bankmarketing
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12
Aufsatz in Zeitschrift
12
Aufsatz im Buch
10
Book section
10
Language
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German
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English
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Author
All
Herrmann, Andreas
Huber, Frank
Bruhn, Manfred
15
Homburg, Christian
13
Bauer, Hans H.
8
Töpfer, Armin
8
Walsh, Gianfranco
8
Diller, Hermann
6
Georgi, Dominik
6
Gerpott, Torsten J.
6
Helmig, Bernd
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Hilbert, Andreas
6
Kenning, Peter
6
Meyer, Anton
6
Evanschitzky, Heiner
5
Lüers, Thomas
5
Meffert, Heribert
5
Schröder, Hendrik
5
Spiller, Achim
5
Tscheulin, Dieter K.
5
Wiedmann, Klaus-Peter
5
Ahlert, Dieter
4
Benkenstein, Martin
4
Decker, Alexander
4
Dietrich, Martin
4
Dobbelstein, Thomas
4
Dwivedi, Yogesh Kumar
4
Hadwich, Karsten
4
Kantsperger, Roland
4
Mann, Andreas
4
Meinig, Wolfgang
4
Meyer, Matthias
4
Müller, Stefan
4
Schuckel, Marcus
4
Silberer, Günter
4
Smith, Alan D.
4
Stauss, Bernd
4
Svensson, Göran
4
Wieseke, Jan
4
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Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
3
Die Bank
2
Journal of business economics : JBE
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marketing-Controlling
1
Mittelstand hat Zukunft : Praxishandbuch für eine erfolgreiche Unternehmenspolitik
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
Zeitschrift für Planung : ZP
1
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Hidden Champions : Lernen von mittelständischen Marktführern
Simon, Hermann
;
Huber, Frank
- In:
Mittelstand hat Zukunft : Praxishandbuch für eine …
,
(pp. 41-56)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003515960
Saved in:
2
Kundenoptimale Gestaltung von Coupons : Ergebnisse einer empirischen Studie
Huber, Frank
;
Regier, Stefanie
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
52
(
2006
)
4
,
pp. 349-368
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425794
Saved in:
3
Die Relevanz von Vertrauen im Beziehungsmarketing : eine empirische Analyse in der Tourismusbranche
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Meyer, Frederik
;
Regier, …
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
8
(
2004
)
4
,
pp. 475-494
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003430107
Saved in:
4
Comparing customer satisfaction across industries and countries
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
;
Gustafsson, Anders
- In:
Journal of economic psychology : research in economic …
23
(
2002
)
6
,
pp. 749-769
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001711397
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit und Preisbereitschaft : empirische Erkenntnisse aus der Hotelbranche
Adam, Richard
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
54
(
2002
)
8
,
pp. 762-778
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001718111
Saved in:
6
Anforderungen an Zielgruppenmodelle im Finanzmarkt
Jasny, Ralf
;
Huber, Frank
- In:
Die Bank
(
2002
)
5
,
pp. 308-312
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001663612
Saved in:
7
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
8
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 235-257)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638501
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Unternehmenserfolg : wie prägnant ist dieser Zusammenhang tatsächlich?
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Fischer, Marc
- In:
Marketing-Controlling
,
(pp. 15-21)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544507
Saved in:
10
Ein Erklärungsansatz der Kundenbindung unter Berücksichtigung der wahrgenommenen Handlungskontrolle
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Braunstein, Christine
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
3
,
pp. 293-313
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482181
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