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~person:"Homburg, Christian"
~person:"Kumar, V."
~person:"Mattila, Anna S."
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Relationship marketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
Theorie
18
Theory
18
Marketing management
14
Marketingmanagement
14
Customer satisfaction
11
Kundenzufriedenheit
11
Erfolgsfaktor
9
Success factor
9
Deutschland
8
Germany
8
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Marketing
7
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6
Kundenwert
6
B-to-B-Marketing
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Business-to-business marketing
4
Controlling
4
Management control
4
Market research
4
Marktforschung
4
USA
4
United States
4
Brand management
3
Empirical method
3
Empirische Methode
3
Management
3
Markenführung
3
Measurement
3
Messung
3
Organisationsstruktur
3
Organizational structure
3
Performance measurement
3
Performance-Messung
3
Physical distribution
3
Vertrieb
3
Arbeitszufriedenheit
2
Beschwerdemanagement
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
39
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
113
Aufsatz in Zeitschrift
113
Book section
39
Graue Literatur
23
Non-commercial literature
23
Arbeitspapier
18
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Working Paper
18
Aufsatzsammlung
11
Handbook
10
Handbuch
10
Case study
8
Fallstudie
8
Festschrift
7
Hochschulschrift
5
Lehrbuch
5
Thesis
4
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Textbook
2
Collection of articles written by one author
1
Einführung
1
Lehrmittel
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Sammlung
1
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Language
All
German
29
English
10
Author
All
Homburg, Christian
Kumar, V.
Mattila, Anna S.
Bruhn, Manfred
46
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
19
Meyer, Anton
18
Hadwich, Karsten
17
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Büttgen, Marion
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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All
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
2
Customer engagement marketing
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of hospitality marketing management
1
Handbook of marketing and finance
1
Handbook of marketing strategy
1
Handbook of research on customer engagement
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation und Investition
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Management von Akquisitionen : Akquisitionsplanung und Integrationsmanagement ; Kongress-Dokumentation ; 53. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1999
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing mix decisions : new perspectives and practices
1
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer lifetime value
management
: strategies to measure and maximize customer profitability
Kumar, V.
;
Rajan, Bharath
- In:
Handbook of marketing strategy
,
(pp. 107-134)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009530867
Saved in:
2
Customer relationship
management
in business markets
Venkatesan, Rajkumar
;
Kumar, V.
;
Reinartz, Werner J.
- In:
Handbook of business-to-business marketing
,
(pp. 311-331)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009500147
Saved in:
3
Customer Relationship
Management
(CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 51-83)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638436
Saved in:
5
Customer Relationship
Management
: strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
- In:
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …
,
(pp. 287-309)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525521
Saved in:
6
Messung und
Management
von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 163-178)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186
Saved in:
7
Customer engagement and marketing practice
Kumar, V.
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 4-19)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163341
Saved in:
8
The future of customer equity
Kumar, V.
;
Shukla, Gayatri
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 483-492)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483412
Saved in:
9
Customer engagement marketing
Pansari, Anita
;
Kumar, V.
- In:
Customer engagement marketing
,
(pp. 1-27)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011739810
Saved in:
10
Enhancing financial performance : the power of customer metrics
Kumar, V.
;
Umashankar, Nita
- In:
Handbook of marketing and finance
,
(pp. 9-42)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552536
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