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~person:"Kassubek, Martin"
~person:"Maas, Peter"
~person:"Matzler, Kurt"
~person:"Petersen, J. Andrew"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Kundenwert"
~type:"article"
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Search: subject:"Kundenwert"
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Deutschland
Kundenwert
Customer value
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Beziehungsmarketing
15
Relationship marketing
15
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4
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4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
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Theorie
3
Theory
3
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2
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2
Messung
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All
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12
Aufsatz im Buch
12
Aufsatz in Zeitschrift
12
Book section
12
Language
All
English
15
German
10
Author
All
Kassubek, Martin
Maas, Peter
Matzler, Kurt
Petersen, J. Andrew
Kumar, V.
32
Skiera, Bernd
14
Eggert, Andreas
13
Ko, Eunju
13
Kleinaltenkamp, Michael
12
Kim, Kyung Hoon
11
Wiesel, Thorsten
11
Gallarza, Martina G.
10
Keränen, Joona
10
Verhoef, Peter C.
10
Frow, Pennie
9
Gil Saura, Irene
9
Madhani, Pankaj M.
9
Heinonen, Kristina
8
Rajagopal
8
Saarijärvi, Hannu
8
Venkatesan, Rajkumar
8
Neslin, Scott A.
7
Payne, Adrian
7
Ulaga, Wolfgang
7
Bolton, Ruth N.
6
Bradlow, Eric T.
6
Brodie, Roderick J.
6
Bruhn, Manfred
6
Edvardsson, Bo
6
Georgi, Dominik
6
Grönroos, Christian
6
Hadwich, Karsten
6
Haenlein, Michael
6
Hammerschmidt, Maik
6
Leone, Robert P.
6
McColl-Kennedy, Janet R.
6
Rintamäki, Timo
6
Rust, Roland T.
6
Tarasi, Crina O.
6
Ahn, Jiseon
5
Albadvi, Amir
5
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All
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
4
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2
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Erfolgreich im Schatten der Großen : Wettbewerbsvorteile für kleine und mittlere Unternehmen
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1
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1
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1
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
1
Tourism review of AIEST
1
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1
Managing product returns within the customer value framework
Minnema, Alec
;
Bijmolt, Tammo H. A.
;
Petersen, J. Andrew
; …
- In:
Customer engagement marketing
,
(pp. 95-118)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011739845
Saved in:
2
Perceived risk, product returns, and optimal resource allocation : evidence from a field experiment
Petersen, J. Andrew
;
Kumar, V.
- In:
Journal of marketing research : JMR
52
(
2015
)
2
,
pp. 268-285
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010526553
Saved in:
3
Leveraging product returns to maximize customer equity
Petersen, J. Andrew
;
Anderson, Eric T.
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 160-177)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483488
Saved in:
4
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 59-87)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359525
Saved in:
5
Defining, measuring, and managing business reference value
Kumar, V.
;
Petersen, J. Andrew
;
Leone, Robert P.
- In:
Journal of marketing
77
(
2013
)
1
,
pp. 68-86
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009725654
Saved in:
6
Online distribution of pharmaceuticals: investigating relations of consumers' value perception, online shopping attitudes and behaviour in an e-pharmacy context
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Pankalla, Lars
; …
- In:
Journal of customer behaviour
9
(
2010
)
2
,
pp. 175-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003989259
Saved in:
7
Customer Value bei Dienstleistungen : Managementherausforderungen zwischen interner und externer Kundenorientierung
Bühler, Pascal
;
Cachelin, Joël Luc
;
Maas, Peter
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 103-129)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943224
Saved in:
8
Driving profitability by encouraging customer referrals : who, when, and how
Kumar, V.
;
Petersen, J. Andrew
;
Leone, Robert P.
- In:
Journal of marketing
74
(
2010
)
5
,
pp. 1-17
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009237718
Saved in:
9
How insurance brokers create value : a functional approach
Maas, Peter
- In:
Risk management and insurance review
13
(
2010
)
1
,
pp. 1-20
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003967564
Saved in:
10
Die Customer-based View der Unternehmung
Matzler, Kurt
;
Stahl, Heinz K.
;
Hinterhuber, Hans H.
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 3-31)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786477
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