Customer Value bei Dienstleistungen : Managementherausforderungen zwischen interner und externer Kundenorientierung
Pascal Bühler, Joël-Luc Cachelin und Peter Maas
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Bühler, Pascal ; Cachelin, Joël Luc ; Maas, Peter |
| Published in: |
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1773-7. - 2010, p. 103-129
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| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenwert | Customer value |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943224