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~person:"Klausegger, Claudia"
~person:"Philippe, Jean"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Year of publication
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Subject
All
Dienstleistungsqualität
6
Service quality
6
Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Austria
2
Betriebswirtschaftsstudium
2
Graduate business education
2
Österreich
2
Administrative reform
1
Bankgeschäft
1
Banking services
1
Befragung
1
Bewertung
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Brand image
1
Brasilien
1
Brazil
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Business services
1
Corporate reputation
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Deutschland
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Dienstleistungshandel
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Estimation
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Finanzverwaltung
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Firmenimage
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Fiscal administration
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Germany
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Interview
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Ladengeschäft
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Market research
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Marktforschung
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Personality psychology
1
Persönlichkeitspsychologie
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Product differentiation
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Produktdifferenzierung
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Retail outlet
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Schätzung
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Social psychology
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Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliography included
Systematic review
Book section
6
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
French
3
German
2
English
1
Author
All
Klausegger, Claudia
Philippe, Jean
Bruhn, Manfred
17
Benkenstein, Martin
9
Woratschek, Herbert
9
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Pepels, Werner
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Dreyer, Axel
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Löffler, Elke
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Töpfer, Armin
4
Anderson, Verl
3
Bovaird, Tony
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Das, Jishnu
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Marten, Kai-Uwe
3
Mühlenkamp, Holger
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
Aggarwal, Anu Gupta
2
more ...
less ...
Published in...
All
Economies et sociétés ; 46,4
1
Economies et sociétés ; 48,4
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
1
Service quality and management
1
Services et régulation publique
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
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1
La qualité de service dans la grande distribution brésilienne : effets sur l'intention d'achat de la marque de distributeur
Diallo, Mbaye Fall
;
Philippe, Jean
;
Seck, Anne Marianne
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010370765
Saved in:
2
De la qualité de service à la fidélité des clients : une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam
Moulins, Jean-Louis
;
Phan, Kim Ngoc
;
Philippe, Jean
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009579886
Saved in:
3
Internationalisation et stratégie d'offre de prestations pour les services aux entreprises
Léo, Pierre-Yves
;
Philippe, Jean
- In:
Services et régulation publique
,
(pp. 437-458)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003720105
Saved in:
4
"Neue Verwaltung" - zufriedene Bürger, positives Image? : Analyse der Kundenzufriedenheit bei Finanzämtern unter Berücksichtigung der Einstellung zur öffentlichen Verwaltung
Klausegger, Claudia
;
Salzberger, Thomas
;
Scharitzer, Dieter
- In:
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 29-55)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662777
Saved in:
5
Dynamics in service quality perceptions : a longitudinal approach to evaluate the outcome dimension in service quality perceptions
Klausegger, Claudia
;
Scharitzer, Dieter
- In:
Service quality and management
,
(pp. 5-24)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407673
Saved in:
6
Adjunktivität bei Dienstleistungen : die Bedeutung personenbezogener adjunktiver Güter in Bezug auf die Qualitätswahrnehmung prozeßorientierter Dienstleistungen
Klausegger, Claudia
- In:
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 1-22)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299617
Saved in:
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