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~person:"Kleinaltenkamp, Michael"
~person:"Matzler, Kurt"
~person:"Meyer, Anton"
~subject:"Market research"
~subject:"Marktforschung"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theory
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Germany
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11
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6
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Marketingmanagement
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Electronic Commerce
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Type of publication
All
Article
7
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
7
English
1
Author
All
Kleinaltenkamp, Michael
Matzler, Kurt
Meyer, Anton
Günter, Bernd
8
Herrmann, Andreas
8
Helm, Sabrina
7
Bauer, Hans H.
6
Bruhn, Manfred
6
Homburg, Christian
5
Huber, Frank
5
Kumar, V.
5
Albers, Sönke
4
Krafft, Manfred
4
Müller, Stefan
4
Schuckel, Marcus
4
Ertl, Robert
3
Ferrell, Odies C.
3
Harmeling, Colleen M.
3
Helmig, Bernd
3
Kaiser, Marc-Oliver
3
Keil, Sev K.
3
Stauss, Bernd
3
Wittink, Dick R.
3
Arora, Neeraj
2
Bang, Nguyen
2
Bartikowski, Boris
2
Bednall, David H. B.
2
Buxel, Holger
2
Choe, Chongwoo
2
Cong, Jiajia
2
Dimitriadis, Sergios
2
Dobbelstein, Thomas
2
Dornach, Frank
2
Dreze, Xavier
2
Evanschitzky, Heiner
2
Fargel, Tim
2
Ghose, Anindya
2
Hartleb, Vivian
2
Hess, James D.
2
Hußmann, Christiane
2
Ivens, Björn Sven
2
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All
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
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1
Consumer confusion in internet-based mass customization : testing a network of antecedents and consequences
Matzler, Kurt
;
Stieger, Daniel
;
Füller, Johann
- In:
Journal of consumer policy : consumer issues in law, …
34
(
2011
)
2
,
pp. 231-247
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009306452
Saved in:
2
Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
Saved in:
3
Formulierung von Servicestandards für touristische Dienstleistungen und Überprüfung durch den Einsatz von "mystery guests"
Matzler, Kurt
;
Pechlaner, Harald
;
Kohl, Manfred
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
4
(
2000
)
2
,
pp. 157-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001571002
Saved in:
4
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
5
Zufriedenheit von Bankkunden : Ergebnisse des Deutschen Kundenbarometers - Qualität und Zufriedenheit
Meyer, Anton
;
Dornach, Frank
;
Ertl, Robert
- In:
Kundenorientierung von Banken : Strategien für …
,
(pp. 365-387)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453438
Saved in:
6
Durch strikte Kundennähe die Abnehmer begeistern
Bailom, Franz
;
Tschemernjak, Dieter
;
Matzler, Kurt
; …
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
20
(
1998
)
1
,
pp. 47-56
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001230433
Saved in:
7
Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
Meyer, Anton
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 163-184)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296099
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüterarbeiten : Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe
Meyer, Anton
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 309-330)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298613
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