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~person:"Kleinaltenkamp, Michael"
~person:"Meyer, Anton"
~subject:"Dienstleistungsmarketing"
~subject:"Market research"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theory
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Germany
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Marketingmanagement
6
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Electronic Commerce
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Social web
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Betriebliche Wertschöpfung
3
Beziehungsmanagement
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Customer satisfaction
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Customer success management
3
Direktmarketing
3
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Type of publication
All
Article
6
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Collection of articles of several authors
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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Language
All
German
8
Author
All
Kleinaltenkamp, Michael
Meyer, Anton
Bruhn, Manfred
13
Günter, Bernd
9
Helm, Sabrina
9
Grönroos, Christian
8
Herrmann, Andreas
8
Stauss, Bernd
8
Bauer, Hans H.
7
Helmig, Bernd
7
Huber, Frank
6
Kumar, V.
6
Lusch, Robert F.
6
Homburg, Christian
5
Meffert, Heribert
5
Vargo, Stephen L.
5
Albers, Sönke
4
Bitner, Mary Jo
4
Huang, Ming-Hui
4
Krafft, Manfred
4
Müller, Stefan
4
Rust, Roland T.
4
Schuckel, Marcus
4
Baglieri, Enzo
3
Baron, Steve
3
Corsten, Hans
3
Ertl, Robert
3
Ferrell, Odies C.
3
Gremler, Dwayne D.
3
Harmeling, Colleen M.
3
Harris, Lloyd C.
3
Jaakkola, Elina
3
Kaiser, Marc-Oliver
3
Keil, Sev K.
3
Lemon, Katherine N.
3
Matzler, Kurt
3
McColl-Kennedy, Janet R.
3
Mittal, Vikas
3
Wittink, Dick R.
3
Zeithaml, Valarie A.
3
Aarikka-Stenroos, Leena
2
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less ...
Published in...
All
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Handbuch Dienstleistungs-Marketing
1
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : aktuelle Konzepte und Entwicklungen
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8
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1
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8
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1
Einzelkundenbezogene Dienstleistungserstellung
Minculescu, Ioana
;
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 97-122)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009759348
Saved in:
2
Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
Saved in:
3
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
4
Zufriedenheit von Bankkunden : Ergebnisse des Deutschen Kundenbarometers - Qualität und Zufriedenheit
Meyer, Anton
;
Dornach, Frank
;
Ertl, Robert
- In:
Kundenorientierung von Banken : Strategien für …
,
(pp. 365-387)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453438
Saved in:
5
Kundengerichtete und kundeninitiierte Prozesse des Externen Marketing, Dienstleistungen auf Beschaffungs- und Internen Märkten, Branchenkonzepte und Fallbeispiele, zukünftige Persp...
Meyer, Anton
(
ed.
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000971955
Saved in:
6
Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
Meyer, Anton
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 163-184)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296099
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüterarbeiten : Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe
Meyer, Anton
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 309-330)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298613
Saved in:
8
Kundenintegration
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
26
(
1997
)
7
,
pp. 350-354
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001222157
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