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~person:"Krafft, Manfred"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"EU-Staaten"
~subject:"Innovationsmanagement"
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Search: ("Corporate Governance" OR "Regulierung" OR "Führungskräfte" OR "Vergütungssystem" OR "Management") AND NOT isPartOf:Wirtschaftsdienst
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Theory
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14
Marketingmanagement
14
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12
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10
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8
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8
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8
Kundenmanagement
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7
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6
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All
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30
Book / Working Paper
15
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
18
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Graue Literatur
5
Hochschulschrift
5
Non-commercial literature
5
Aufsatzsammlung
4
Thesis
4
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Arbeitspapier
1
Interview
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Working Paper
1
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Language
All
German
24
English
22
Author
All
Krafft, Manfred
Herstatt, Cornelius
172
Gassmann, Oliver
133
Bruhn, Manfred
121
Brem, Alexander
117
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
85
Piller, Frank T.
84
Bessant, John R.
80
Möslein, Kathrin
74
Tidd, Joseph
67
Ratten, Vanessa
65
Gemünden, Hans Georg
62
Hauschildt, Jürgen
61
Huber, Frank
61
Reichwald, Ralf
59
Vrontis, Demetris
58
Daim, Tugrul U.
56
Kraus, Sascha
56
Verhoef, Peter C.
56
Carayannis, Elias G.
55
Han, Heesup
55
Matzler, Kurt
54
Herrmann, Andreas
52
Rammer, Christian
52
Bauer, Hans H.
51
Hollebeek, Linda D.
50
Schoenmaker, Dirk
50
Van Haverbeke, Wim
50
Veugelers, Reinhilde
49
Audretsch, David B.
48
Bouncken, Ricarda B.
48
Czarnitzki, Dirk
48
Brockhoff, Klaus
47
Chen, Jin
47
Frattini, Federico
46
Ritala, Paavo
46
Chesbrough, Henry William
45
Wiedmann, Klaus-Peter
45
Sofka, Wolfgang
44
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business economics : JBE
2
Journal of retailing
2
Journal of service research : JSR
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Research
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Marketing-Controlling
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Schmalenbach business review : sbr
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer Gabler Research
1
VDI-Studie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer acquisition strategies : a customer equity
management
perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
2
Customer knowledge
management
in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Böckermann, Florian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670621
Saved in:
3
Customer relationship
management
and company performance : the mediating role of new product performance
Ernst, Holger
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
2
,
pp. 290-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009124106
Saved in:
4
Customer engagement as a new perspective in customer
management
Verhoef, Peter C.
;
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
3
,
pp. 247-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652136
Saved in:
5
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
6
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
7
Successful innovations driven by customer relationship
management
Krafft, Manfred
;
Krieger, Katrin
- In:
Cross-functional innovation management : perspectives …
,
(pp. 209-226)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002504823
Saved in:
8
Measuring the custumer relationship
management
construct and linking it to performance outcomes
Reinartz, Werner J.
(
contributor
); …
-
2003
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825341
Saved in:
9
A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
;
Krafft, Manfred
;
Storbacka, Kaj
- In:
Industrial marketing management : the international …
117
(
2024
),
pp. 42-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531452
Saved in:
10
Special issue on big data technology-briven CRM & artificial intelligence
Krafft, Manfred
(
ed.
);
Sajtos, Laszlo
(
ed.
); …
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012299818
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