//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Töpfer, Armin"
~subject:"Marketing management"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search:
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Marketing management
Theorie
Beziehungsmarketing
23
Relationship marketing
23
Theory
18
Quality management
15
Qualitätsmanagement
15
Deutschland
13
Germany
13
Customer satisfaction
9
Kundenzufriedenheit
9
Lean Management
7
Lean management
7
Measurement
7
Messung
7
Organisatorischer Wandel
5
Organizational change
5
Administrative reform
4
Dienstleistungsqualität
4
Market research
4
Marktforschung
4
Service quality
4
Verwaltungsreform
4
Balanced Scorecard
3
Balanced scorecard
3
Benchmarking
3
Consumer behaviour
3
Crisis management
3
Konsumentenverhalten
3
Krisenmanagement
3
Marketingmanagement
3
Beschwerdemanagement
2
Business network
2
Complaint management
2
Corporate culture
2
Customer value
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Erfolgsfaktor
2
Industrie
2
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
19
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
19
Aufsatzsammlung
10
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Bibliografie enthalten
6
Bibliography included
6
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Lehrbuch
5
Textbook
5
Case study
4
Fallstudie
4
Conference proceedings
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Konferenzschrift
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
19
Author
All
Töpfer, Armin
Stiglitz, Joseph E.
60
Barnett, William A.
53
Fabozzi, Frank J.
52
Priddat, Birger P.
52
Samuelson, Paul Anthony
52
Bruhn, Manfred
50
Nijkamp, Peter
50
Picot, Arnold
46
Frey, Bruno S.
44
Corsten, Hans
43
Weise, Peter
43
Nutzinger, Hans G.
42
Pies, Ingo
42
Kurz, Heinz D.
41
Scheer, August-Wilhelm
40
Wildemann, Horst
39
Koslowski, Peter
37
Meffert, Heribert
37
Smith, Vernon L.
37
Ahlert, Dieter
36
Backhaus, Jürgen G.
36
Chiarella, Carl
35
Homann, Karl
35
Sawyer, Malcolm C.
35
Schneider, Dieter
34
Homburg, Christian
33
Krugman, Paul R.
33
Zahn, Erich
33
Hinterhuber, Hans H.
32
Aghion, Philippe
31
Vanberg, Viktor
31
Albach, Horst
30
De Grauwe, Paul
30
Riese, Hajo
30
Stadler, Manfred
30
Weber, Jürgen
30
Arestis, Philip
29
Freiling, Jörg
29
Kirzner, Israel M.
29
Wieland, Josef
29
more ...
less ...
Published in...
All
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
4
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
2
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Benchmarking : der Weg zu Best Practice
1
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Geschäftsprozesse : analysiert & optimiert
1
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
1
Innovative Personal-Organisation : Center-Modelle für Wertschöpfung, Strategie, Intelligenz und Virtualisierung
1
Kooperationen, Fusionen, Netzwerke: neue Formen der Arbeitsteilung von Genossenschaften : Beiträge des Oberseminars zum Genossenschaftswesen im Wintersemester 2000/2001
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
Markteintritts-Management : Probleme, Strategien, Erfahrungen
1
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
1
Wettbewerb und Unternehmensführung
1
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
19
Showing
1
-
10
of
19
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Mitarbeiterzufriedenheit
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 913-923)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708775
Saved in:
2
Theoretische Grundlagen und Wirkungszusammenhänge der Kundenbindung im Internet
Silbermann, Steffen
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 105-132)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708213
Saved in:
3
Werterhaltung und -steigerung durch Risiko- und Krisenmanagement
Töpfer, Armin
- In:
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, …
,
(pp. 377-407)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003195323
Saved in:
4
Strategische Allianzen, Outsourcing, Netzwerke und Fusionen : Erfolgsvoraussetzungen und Praxisbeispiele
Töpfer, Armin
- In:
Kooperationen, Fusionen, Netzwerke: neue Formen der …
,
(pp. 51-67)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001564416
Saved in:
5
Bürgerorientierte Qualität: Prozesse, Verschlankung, TQM
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 249-267)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517527
Saved in:
6
Die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Veränderungsprozeß
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 211-217)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517520
Saved in:
7
Gestaltung des Wandels - Erfolgskonzepte zur Steuerung: fünf Thesen
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 41-61)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517510
Saved in:
8
Markteintrittsprobleme bei Dienstleistungen
Töpfer, Armin
;
Duchmann, Christian
- In:
Markteintritts-Management : Probleme, Strategien, …
,
(pp. 203-221)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001500650
Saved in:
9
Der operative und strategische Kundenbindungsindex
Töpfer, Armin
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 475-500)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497675
Saved in:
10
Steuerung der Verwaltung durch die Balanced Score Card
Töpfer, Armin
- In:
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …
,
(pp. 159-174)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517517
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->