Theoretische Grundlagen und Wirkungszusammenhänge der Kundenbindung im Internet
Year of publication: |
2008
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Authors: | Silbermann, Steffen ; Töpfer, Armin |
Published in: |
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden. - Berlin : Springer, ISBN 978-3-540-22062-6. - 2008, p. 105-132
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Subject: | Electronic Commerce | E-commerce | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory |
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