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KMU
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552
Deutschland
250
Germany
250
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181
Selling
180
Theorie
161
Theory
161
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104
Distanzhandel
104
Company sell-off
84
Unternehmensverkauf
84
Beziehungsmarketing
81
Relationship marketing
81
Customer service
55
Lieferantenmanagement
53
Supplier relationship management
53
B-to-B-Marketing
40
Business-to-business marketing
40
Preismanagement
40
Pricing strategy
40
Betriebliche Wertschöpfung
39
Value creation
39
Business model
38
Geschäftsmodell
38
Organisatorischer Wandel
38
Organizational change
38
Consumer behaviour
37
Innovation management
37
Innovationsmanagement
37
Konsumentenverhalten
37
Marketing management
37
Marketingmanagement
37
Strategisches Management
35
Strategic management
34
Salespeople
32
Verkaufspersonal
32
USA
31
United States
31
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Type of publication
All
Article
78
Book / Working Paper
4
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Government document
Article in journal
121
Aufsatz in Zeitschrift
121
Aufsatz im Buch
78
Graue Literatur
49
Hochschulschrift
49
Non-commercial literature
49
Thesis
40
Collection of articles of several authors
24
Sammelwerk
24
Case study
22
Fallstudie
22
Guidebook
16
Ratgeber
16
Aufsatzsammlung
12
Arbeitspapier
11
Working Paper
11
Amtsdruckschrift
7
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Konferenzschrift
5
Forschungsbericht
4
Lehrbuch
4
Textbook
4
Collection of articles written by one author
3
Conference proceedings
3
No longer published / No longer aquired
3
Sammlung
3
Statistik
3
Business report
2
Festschrift
2
Geschäftsbericht
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Handbook
2
Handbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Accompanied by computer file
1
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Language
All
German
74
French
8
English
3
Author
All
Thomas, Oliver
7
Fellmann, Michael
6
Schlicker, Michael
6
Matijacic, Michel
3
Nüttgens, Markus
3
Blinn, Nadine
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Däuble, Gerald Jan
2
Emmrich, Andreas
2
Fassott, Georg
2
Kammler, Friedemann
2
Krumeich, Julian
2
Loos, Peter
2
Pawlitzki, Christina
2
Raßbach, Kirstin
2
Schimmer-Kletti, Ulrike
2
Schröter, Wolfgang
2
Uhlmann, Michael
2
Walter, Philipp
2
Özcan, Deniz
2
Ambrosini, Xavier
1
Backhaus, Christof
1
Backhaus, Klaus
1
Baumgarth, Carsten
1
Becker, Benjamin
1
Behr, Stephan M.
1
Behrens, Hermann
1
Bending, Tim
1
Bergheim, Boris
1
Bliemel, Friedhelm
1
Bommer, Michael-Maria
1
Breitschwerdt, Rüdiger
1
Breville, Sebastien
1
Brzoska, Lars
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Cornee, Joe͏̈l
1
Delbauffe, Bernard
1
Dieckmann, Hubertus-E.
1
Diller, Hermann
1
Dreher, Carsten
1
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Institution
All
Frankreich / Section des Questions Economiques
2
Frankreich / Conseil des Ventes Volontaires de Meubles aux Enchères Publiques
1
Groupe SGN <Montigny-le-Bretonneux>
1
Institut national de la statistique et des études économiques <Frankreich>
1
Published in...
All
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
8
Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen
5
Internationalisierung industrieller Dienstleistungen : Leitfaden und Instrumente zur Planung des Internationalisierungserfolges
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
2
Management-Kompetenz in kleinen und mittleren Unternehmen
2
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
2
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
2
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Chiffres clés / Analyse / Service des Etudes et des Statistiques Industrielles, SESSI
1
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Economies et sociétés ; 41,1
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
1
Finanzpsychologie
1
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Handbuch für Familien- und Mittelstandsunternehmen : Strategie, Gestaltung, Zukunftssicherung
1
Innovation Driven Marketing : vom Trend zur innovativen Marketinglösung
1
Innovation in production : the adoption and impacts of new manufacturing concepts in German industry ; with 6 tables
1
Innovationen im E-Business : die 5. Paderborner Frühjahrstagung des Fraunhofer-Anwendungszentrums für Logistikorientierte Betriebswirtschaft wurde am 10. April 2003 ausgerichtet...
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Innovatives Industriegütermarketing
1
Internationalisierung deutscher Unternehmen : Strategien, Instrumente und Konzepte für den Mittelstand
1
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : Aufbruch und Wachstum
1
Konsumentenverhaltensforschung im 21. Jahrhundert : gewidmet Peter Weinberg zum 65. Geburtstag
1
Les éditions des journaux officiels
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mobility in a Globalised World 2015
1
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
1
Produktion mit Dienstleistung : Integration als Zukunftschance
1
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Use Cases für typische Technische Kundendienstprozesse
Özcan, Deniz
;
Niemöller, Christina
;
Kammler, Friedemann
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 166-178)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412470
Saved in:
2
Entwicklungsbegleitende Normung von Anwendungsfällen für mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Behrens, Hermann
;
Fuß, Christine
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 155-165)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412471
Saved in:
3
Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kundendienstleistungen
Meyer, Jens
;
Breitschwerdt, Rüdiger
;
Thomas, Oliver
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 122-137)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412480
Saved in:
4
Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst
Schulze, Sara
;
Fellmann, Michael
;
Özcan, Deniz
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 84-98)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412484
Saved in:
5
Konstruktion und IT-gestützte Analyse eines Ursache-Wirkungsmodells zum Management technischer Kundendienstleistungen
Fellmann, Michael
;
Nasch, Katharina
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 67-81)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412487
Saved in:
6
EMOTEC-Produktivitätsmetriken
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 48-66)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412489
Saved in:
7
Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Produktivität und Empowerment im Technischen Kundendienst
Fellmann, Michael
;
Kammler, Friedemann
;
Reinke, Philipp
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 32-47)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412490
Saved in:
8
State-of-the-Art der Produktivitätsmessung und -gestaltung im Technischen Kundendienst
Matijacic, Michel
;
Däuble, Gerald Jan
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 18-29)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412493
Saved in:
9
Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
;
Nüttgens, Markus
;
Fellmann, Michael
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 2-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495
Saved in:
10
Zeitarbeit in kleinen und mittleren Unternehmen : Praxis-Leitfaden für die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001
Haseloh, Gudrun
- In:
Zeitarbeit und Flexibilisierung - Ergebnisse des …
,
(pp. 11-41)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009626338
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