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~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Customer relationship management"
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Germany
Beziehungsmarketing
5,862
Relationship marketing
5,861
Deutschland
1,495
Theorie
1,289
Theory
1,289
Consumer behaviour
813
Konsumentenverhalten
813
Kundenmanagement
532
Lieferantenmanagement
463
Supplier relationship management
463
Kundenzufriedenheit
459
Customer satisfaction
458
Marketingmanagement
455
Marketing management
447
Electronic Commerce
368
E-commerce
343
Dienstleistungsqualität
337
Service quality
337
Kundenwert
294
Customer value
280
Marketing
279
Kundenbindung
277
Social Web
276
Social web
276
Erfolgsfaktor
233
Brand management
232
Markenführung
232
USA
226
United States
225
Success factor
224
Kundenintegration
222
Customer integration
220
Kundenorientierung
211
Innovationsmanagement
196
Beziehungsmanagement
195
Customer service
192
Kundenservice
192
Online-Marketing
192
Innovation management
190
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Online availability
All
Free
79
Undetermined
71
Type of publication
All
Book / Working Paper
899
Article
580
Journal
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Guidebook
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Book section
581
Thesis
571
Article in journal
286
Aufsatz in Zeitschrift
286
Graue Literatur
265
Collection of articles of several authors
223
Sammelwerk
223
Aufsatzsammlung
173
Case study
142
Fallstudie
142
Arbeitspapier
111
Working Paper
111
Bibliografie enthalten
92
Bibliography included
92
Handbook
71
Handbuch
71
Konferenzschrift
57
Conference proceedings
44
Lehrbuch
37
Textbook
32
Ratgeber
31
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Collection of articles written by one author
7
Elektronischer Datenträger
7
Fallstudiensammlung
7
Interview
7
Sammlung
7
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Systematic review
6
Umfrage
6
Übersichtsarbeit
6
Forschungsbericht
5
Company information
4
Firmeninformation
4
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Language
All
German
1,375
English
116
Dutch
1
Author
All
Bauer, Hans H.
20
Huber, Frank
18
Homburg, Christian
16
Bruhn, Manfred
11
Spiller, Achim
11
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Benkenstein, Martin
8
Meffert, Heribert
8
Meyer, Anton
7
Stock-Homburg, Ruth
7
Tscheulin, Dieter K.
7
Dietrich, Martin
6
Hammerschmidt, Maik
6
Helmig, Bernd
6
Silberer, Günter
6
Wangenheim, Florian von
6
Fürst, Andreas
5
Hennig-Thurau, Thorsten
5
Hennigs, Nadine
5
Hilbert, Andreas
5
Kenning, Peter
5
Krafft, Manfred
5
Lüers, Thomas
5
Schröder, Hendrik
5
Töpfer, Armin
5
Vollhardt, Kai
5
Ahlert, Dieter
4
Albers, Sönke
4
Bayón, Tomás
4
Bendel, Klaus
4
Decker, Alexander
4
Diller, Hermann
4
Falk, Tomas
4
Gelbrich, Katja
4
Georgi, Dominik
4
Herrmann, Andreas
4
Hudetz, Kai
4
Keller, Thomas
4
Müller, Stefan
4
Oehler, Andreas
4
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
11
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Thüringen / Landesregierung
3
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Logos Verlag Berlin
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
RWTH Aachen
2
Technische Universität Braunschweig
2
Verlag Dr. Kovač
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Bertelsmann Stiftung
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
Bundesvereinigung Logistik
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Seminar für Fremdenverkehr Berlin
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
Fachtagung Neue Wettbewerbsmärkte - Chancen für Kommunale Energiedienstleistungen <1997, Wiesbaden>
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Genossenschaftliche Arbeitstagung Südwest <5, 1997, Fulda>
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
62
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
SpringerLink / Bücher
19
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
14
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Research
12
Wirtschaftswissenschaft
12
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
11
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
11
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Basler Schriften zum Marketing
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
8
Schriftenreihe Marketing, Management
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler Research
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Markt und Konsum
6
Schriften zum innovativen Marketing
6
Wettbewerbsfähigkeit des genossenschaftlichen Netzwerks
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
6
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
5
Handbuch Versicherungsmarketing
5
Handbuch Zielgruppenmanagement
5
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren
5
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
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ECONIS (ZBW)
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10
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1,484
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1
Behandlungsgespräche in der Arztpraxis : ein europäischer Vergleich für die Strube Stiftung gGmbH
Reif, Simon
;
Schubert, Sabrina
;
Köhler, Jan
-
ZEW
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014439981
Saved in:
2
Success factors of German meal kit providers from the customer's perspective compared to the USA : A study based on an artificial intelligence (AI)-using text analysis tool and a q...
Staubach, Juliane
;
Jäger, Ronja
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517814
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3
Digitale Gesundheitsanwendungen und Patient-Reported Outcome Measures : Markt- und Potenzialanalyse
Bittner, Johannes
;
Thranberend, Timo
-
Bertelsmann Stiftung
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013284065
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4
Behind the scenes of bad news messages to private customers : a qualitative analysis of writing at work in insurance companies and telecommunications service providers in Austria,...
Pizzedaz, Barbara
-
2022
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5
Customer
Relationship
Management
für kleine und mittlere Unternehmen : so optimieren Sie interne Prozesse und steigern die Kundenbindung : Checkliste
Schmelter, Mailin
;
Hellhake, Judith
;
Küppers, Jalina
; …
-
Mittelstand 4.0-Agentur Handel
-
2018
-
Stand: Januar 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012817248
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6
Ökologische Transformation in Technik, Wirtschaft und Gesellschaft? : Tagungsband zur 26. Interdisziplinären Wissenschaftlichen Konferenz Mittweida
Hübler, Jörg
;
Ufer, Rene
-
Hochschule Mittweida
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012650712
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7
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten : eine Einführung und eine Einordnung der Beiträge dieses Buches
Kleinaltenkamp, Michael
;
Gabriel, Lorenz
;
Morgen, Julian
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 1-29)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555040
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8
Das Differenzierungspotenzial von Services : digitale Technologien als Innovationstreiber
Backhaus, Klaus
;
Backhaus, Max Philipp
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 33-52)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555044
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9
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
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10
Price knowledge and price expectations : their role for customer relationship marketing of telecommunications providers
Pick, Doreén
- In:
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
,
(pp. 119-140)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013271978
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