//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
~type_genre:"Book review"
~type_genre:"Handbuch"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Dienstleistungsqualität"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
Theorie
Dienstleistungsqualität
68
Service quality
68
Theory
48
Deutschland
43
Germany
43
Qualitätsmanagement
40
Quality management
38
Relationship marketing
25
Dienstleistungsbetrieb
12
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Dienstleistung
9
Dienstleistungsmanagement
9
Service management
9
USA
9
United States
9
Bank
7
Dienstleistungsmarketing
6
Services marketing
6
Strategic management control
6
Strategisches Controlling
6
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Beziehungsmanagement
4
Dienstleistungssektor
4
Financial audit
4
Financial services
4
Finanzdienstleistung
4
Kundenmanagement
4
Measurement
4
Messung
4
Service industry
4
Tourismus
4
Wirtschaftsprüfung
4
Agency theory
3
Beschwerdemanagement
3
Betriebswirtschaftslehre
3
Business economics
3
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
51
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Book review
Handbuch
Article in journal
3,475
Aufsatz in Zeitschrift
3,475
Aufsatz im Buch
275
Book section
275
Graue Literatur
257
Non-commercial literature
257
Working Paper
233
Hochschulschrift
214
Arbeitspapier
203
Thesis
185
Collection of articles of several authors
51
Sammelwerk
51
Bibliography included
49
Aufsatzsammlung
29
Conference paper
29
Konferenzbeitrag
29
Case study
26
Fallstudie
26
Konferenzschrift
10
Lehrbuch
10
Collection of articles written by one author
9
Sammlung
9
Textbook
9
Reprint
8
Conference proceedings
7
Guidebook
5
Ratgeber
5
Forschungsbericht
4
Bibliografie
3
Handbook
3
Research Report
3
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Fallstudiensammlung
2
Mikroform
2
Rezension
2
Accompanied by computer file
1
Advisory report
1
more ...
less ...
Language
All
German
50
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
3
Curtius, Bernd
2
Dreyer, Axel
2
Gardini, Marco A.
2
Mang, Paul
2
Stratmann, Marcus
2
Armeloh, Karl-Heinz
1
Aust, René
1
Benkenstein, Martin
1
Berndt, Reinhard
1
Bielenberg, Ulf
1
Blunck, Erskin
1
Bovermann, Anke
1
Breyer, Martin
1
Breyer, Michael
1
Dehner, Christian
1
Deppisch, Carl Georg
1
Diekmann, Christian
1
Däfler, Martin-Niels
1
Eiff, Wilfried von
1
Engelke, Markus
1
Eusterbrock, Claudia
1
Grund, Michael A.
1
Haas, Hendrik
1
Heller, Markus
1
Holzapfel, Bernd
1
Koschuth, Frank
1
Kreyher, Volker J.
1
Köppen, Ralph
1
Köppen, Ralph Oliver
1
Langer, Michael
1
Lehmann, Axel Peter
1
Lenz, Hansrudi
1
Lieb, Manfred G.
1
Lohmann, Lutz G. E.
1
Marten, Kai-Uwe
1
Murmann, Britta
1
Olandt, Henrik
1
Otto, Holger
1
Pompl, Wilhelm
1
more ...
less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Unternehmensführung und Logistik
2
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Unternehmensführung & Controlling
1
Giessener Studien zur Transportwirtschaft und Kommunikation
1
Markt-Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
1
Reihe Wirtschaftswissenschaft
1
Schriften des Instituts für Revisionswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
1
Schriftenreihe Volkswirtschaftliche Forschungsergebnisse
1
Schriftenreihe betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
1
Schriftenreihe des Fachbereichs Wirtschaft der Hochschule Bremen
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Schriftenreihe zum Finanz-, Prüfungs- und Rechnungswesen
1
Steuer, Wirtschaft und Recht : SWR
1
Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
51
Showing
1
-
10
of
51
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Qualitätsmanagement in gesetzlichen Krankenkassen : Entwicklung eines marketingorientierten Konzepts zur Erzielung komparativer Wettbewerbsvorteile
Curtius, Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011341566
Saved in:
2
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2004
-
5., verb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825968
Saved in:
3
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2003
-
4., verb. Aufl.
ersetzt werden muss. - Für Studierende grundlegend zum Thema
Dienstleistungsqualität
(Planung, Instrumente, Steuerung, Prozess …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691097
Saved in:
4
Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing : Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren
Kreyher, Volker J.
(
ed.
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607586
Saved in:
5
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2001
-
3., neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528338
Saved in:
6
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung,
Dienstleistungsqualität
und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
7
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448
Saved in:
8
Die Beurteilung der Mitarbeiterorientierung als zentrales Element des Total Quality Management : unter besonderer Berücksichtigung einer Mitarbeiterbefragung bei der Volksbank eG B...
Koschuth, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677579
Saved in:
9
Die Determinanten der Produktqualität aus Sicht von Konsumenten
Stratmann, Marcus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678052
Saved in:
10
Steigerung der
Dienstleistungsqualität
mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
1
2
3
4
5
6
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->