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~subject:"Customer analysis"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Quality management"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Customer analysis
Dienstleistungsqualität
Quality management
Beziehungsmarketing
149
Relationship marketing
149
Kundenmanagement
58
Theorie
44
Theory
44
Deutschland
42
Germany
42
Marketing
40
Marketingmanagement
30
Marketing management
27
Beziehungsmanagement
25
Lieferantenmanagement
20
Supplier relationship management
20
Betriebswirtschaftslehre
17
Business economics
17
Consumer behaviour
16
Konsumentenverhalten
16
Kundenwert
14
Management
14
Selling
14
Verkauf
14
Customer service
12
Kundenservice
12
Qualitätsmanagement
11
Customer value
10
Electronic Commerce
10
Marketing theory
10
Marketingtheorie
10
Physical distribution
10
Vertrieb
10
E-commerce
9
Service quality
9
Dienstleistung
8
Dienstleistungsbetrieb
8
Dienstleistungsmanagement
8
Dienstleistungsmarketing
8
Erfolgsfaktor
8
Service management
8
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
13
Type of publication (narrower categories)
All
Forschungsbericht
Lehrbuch
Article in journal
3,287
Aufsatz in Zeitschrift
3,287
Aufsatz im Buch
265
Book section
265
Hochschulschrift
140
Thesis
118
Graue Literatur
100
Non-commercial literature
100
Arbeitspapier
59
Working Paper
59
Collection of articles of several authors
54
Sammelwerk
54
Case study
36
Fallstudie
36
Bibliografie enthalten
33
Bibliography included
33
Aufsatzsammlung
31
Conference paper
27
Konferenzbeitrag
27
Guidebook
15
Konferenzschrift
15
Ratgeber
15
Conference proceedings
11
Textbook
9
Bibliografie
6
Handbook
6
Handbuch
6
Reprint
6
Amtsdruckschrift
3
Collection of articles written by one author
3
Government document
3
Sammlung
3
Accompanied by computer file
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Fallstudiensammlung
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Statistics
2
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less ...
Language
All
German
11
English
2
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Ahlert, Martin
1
Bremecker, Michael
1
Eichenlaub, Astrid
1
Fueglistaller, Urs
1
Hellmann, Wolfgang
1
Korell, Markus
1
Meffert, Heribert
1
Möller, Klaus
1
Omachonu, Vincent K.
1
Ross, Joel E.
1
Schaschke, Michaela
1
Schneeweiss, Sebastian
1
Schultze, Wolfgang
1
Summers, Donna C. S.
1
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less ...
Institution
All
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Published in...
All
Meffert Marketing Edition
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus : ein wegweisendes Konzept zur Sicherung von mehr Qualität
Hellmann, Wolfgang
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011474625
Saved in:
2
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
(
ed.
);
Schultze, Wolfgang
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007825
Saved in:
3
Customer Knowledge Management : durch systematische Integration von Kundenwissen die Innovationskraft steigern
Korell, Markus
(
ed.
);
Schaschke, Michaela
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003525813
Saved in:
4
Dienstleistungskompetenz : strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
Fueglistaller, Urs
(
ed.
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003574242
Saved in:
5
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2006
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042086
Saved in:
6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2006
-
6., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515091
Saved in:
7
Quality management : creating and sustaining organizational effectiveness
Summers, Donna C. S.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002144251
Saved in:
8
Principles of total quality
Omachonu, Vincent K.
;
Ross, Joel E.
-
2004
-
3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001671508
Saved in:
9
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2004
-
5., verb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825968
Saved in:
10
Qualitätsmodell Krankenhaus : (QMK) ; Ergebnis-Messung in der stationären Versorgung ; Abschlussbericht
Schneeweiss, Sebastian
(
contributor
); …
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763581
Saved in:
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