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~subject:"Kundenservice"
~subject:"Tourismus"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Theory
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Germany
39
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Quality management
31
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Bankmarketing
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Finanzdienstleistung
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4
Messung
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Betriebswirtschaftslehre
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Business economics
3
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3
Competitive strategy
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Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungssektor
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Article in journal
1,390
Aufsatz in Zeitschrift
1,390
Hochschulschrift
110
Thesis
83
Aufsatz im Buch
80
Book section
80
Graue Literatur
54
Non-commercial literature
54
Collection of articles of several authors
25
Sammelwerk
25
Arbeitspapier
24
Working Paper
24
Case study
19
Fallstudie
19
Aufsatzsammlung
16
Bibliografie enthalten
10
Conference paper
10
Konferenzbeitrag
10
Konferenzschrift
9
Collection of articles written by one author
7
Sammlung
7
Guidebook
5
Ratgeber
5
Conference proceedings
4
Handbook
4
Handbuch
4
Forschungsbericht
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Amtsdruckschrift
2
Bibliografie
2
Government document
2
Accompanied by computer file
1
Amtliche Publikation
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Statistics
1
Statistik
1
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Language
All
German
9
English
1
Author
All
Dreyer, Axel
2
Benkenstein, Martin
1
Blunck, Erskin
1
Dehner, Christian
1
Grund, Michael A.
1
Heller, Markus
1
Langer, Michael
1
Lehmann, Axel Peter
1
Lieb, Manfred G.
1
Olandt, Henrik
1
Otto, Holger
1
Pompl, Wilhelm
1
Richter-Mundani, Stefan
1
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Published in...
All
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Markt-Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung,
Dienstleistungsqualität
und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
2
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
3
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
;
Dehner, Christian
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
Saved in:
5
Beurteilung der
Dienstleistungsqualität
von Wirtschaftsverbänden : analysiert am Beispiel eines genossenschaftlichen Regionalverbandes
Blunck, Erskin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013380379
Saved in:
6
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000670311
Saved in:
7
Dienstleistungsqualität
in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
Saved in:
8
Qualitätsmanagement im Tourismus
Pompl, Wilhelm
(
ed.
);
Dreyer, Axel
(
contributor
); …
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617422
Saved in:
9
Service quality in tourism : measurement methods and empirical analysis
Langer, Michael
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729728
Saved in:
10
Dienstleistungsqualität
in der touristischen Reisevermittlung : ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros
Heller, Markus
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267676
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