Dienstleistungsqualität in der touristischen Reisevermittlung : ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros
von Markus Heller
| Year of publication: |
1996
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| Authors: | Heller, Markus |
| Publisher: |
Bern : Haupt |
| Subject: | Reisevermittler | Travel agency | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | KMU | SME | Wettbewerb | Competition | Strategie | Strategy | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Schweiz | Switzerland | Tourismus | Reisebüro | Dienstleistung | Wettbewerbsfähigkeit |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XVI, 343 S graph. Darst |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Bibliografie enthalten ; Bibliography included ; Thesis ; Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: St. Gallen, Univ., Diss., 1996 |
| Notes: | Auch als: Sankt Galler Beiträge zum Tourismus und zur Verkehrswirtschaft / Reihe Tourismus ; 31 Literaturverz. S. 323 - 343 |
| ISBN: | 3-258-05480-0 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267676