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~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Krankenhaus"
~subject:"United States"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
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Search: subject:"Service quality"
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All
Dienstleistungsqualität
Krankenhaus
United States
Service quality
1,120
Beziehungsmarketing
202
Relationship marketing
202
Deutschland
190
Germany
190
Qualitätsmanagement
188
Quality management
186
Theorie
177
Theory
177
Customer satisfaction
148
Kundenzufriedenheit
148
Consumer behaviour
104
Konsumentenverhalten
104
USA
69
Customer service
53
Dienstleistungssektor
53
Kundenservice
53
Service industry
53
Measurement
49
Messung
49
Hospital
48
Gesundheitsversorgung
38
Health care
38
Bewertung
34
Evaluation
34
Product quality
34
Produktqualität
34
Financial audit
33
Gesundheitswesen
33
Health care system
33
Wirtschaftsprüfung
33
Dienstleistungsmarketing
32
Lieferantenmanagement
32
Services marketing
32
Supplier relationship management
32
Hotel industry
30
Hotellerie
30
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less ...
Online availability
All
Undetermined
157
Free
10
Type of publication
All
Article
1,063
Book / Working Paper
56
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Bibliografie enthalten
Article in journal
13,771
Aufsatz in Zeitschrift
13,771
Graue Literatur
1,612
Non-commercial literature
1,612
Working Paper
1,343
Arbeitspapier
1,336
Book section
1,062
Hochschulschrift
517
Thesis
382
Collection of articles of several authors
227
Sammelwerk
227
Conference paper
159
Konferenzbeitrag
159
Case study
155
Fallstudie
155
Aufsatzsammlung
99
Konferenzschrift
91
Conference proceedings
60
Bibliography included
57
Collection of articles written by one author
56
Sammlung
56
Amtsdruckschrift
54
Government document
54
Reprint
18
Lehrbuch
17
Textbook
15
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Forschungsbericht
13
Guidebook
13
Ratgeber
13
Handbook
12
Handbuch
12
Bibliografie
9
Advisory report
8
Gutachten
8
Interview
6
Mehrbändiges Werk
6
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less ...
Language
All
English
630
German
476
French
12
Polish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
17
Benkenstein, Martin
9
Woratschek, Herbert
8
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Pepels, Werner
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Dreyer, Axel
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Töpfer, Armin
4
Anderson, Verl
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Löffler, Elke
3
Marten, Kai-Uwe
3
Philippe, Jean
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
Aggarwal, Anu Gupta
2
Amarullah, Fitriany
2
Ariyanti, M.
2
Bangsawan, Satria
2
more ...
less ...
Institution
All
CESifo GmbH
1
Published in...
All
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
7
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
7
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
6
Progress in the competitive agenda in the postal and delivery sector
6
Achieving competitive advantage through quality management
5
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
5
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
5
LISS 2012 ; Vol. 1
5
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
5
Service quality and management
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
A Research Agenda for Service Marketing
4
Business technologies in contemporary organizations : adoption, assimilation, and institutionalization
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
Electronic Services
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
4
Global cases on hospitality industry
4
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
4
Health care issues in the United States and Japan
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
4
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
4
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
4
9. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 8. November 2011, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
3
Accountability and responsibility in health care : issues in addressing an emerging global challenge
3
Advances in applied economics, business and development
3
Competitive advantage : strategies, management and performance
3
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
3
Corporate strategies & innovations in the emerging global economy
3
Driving Quality Management and Sustainability in VUCA Environments : 4th International Conference on Quality Innovation and Sustainability (ICQIS), Setubal, Portugal, May 22-23, 2023
3
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ECONIS (ZBW)
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Perceived
service
quality
and customer loyalty : a study of online food delivery applications in platform to customer (P2C) service delivery in Sri Lanka
Dasanayaka, Karawita Dasanayakage Dilmi Umayanchana
; …
- In:
Digital influence on consumer habits : marketing …
,
(pp. 19-36)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014552084
Saved in:
2
Gauging the
service
quality
of App Cabs, post COVID-19 : associating sets of underlying constructs
Khan, Swapna Datta
- In:
Advances in Management Research : Emerging Challenges …
,
(pp. 18-28)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014434788
Saved in:
3
Perception about inventory management and control at quick service restaurants
Saibal Kumar Saha
;
Roy, Arun
- In:
Strategies for environmentally responsible supply chain …
,
(pp. 228-247)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014532517
Saved in:
4
A growth-share matrix of service marketing research themes
Furrer, Olivier
;
Baillod, Chloé
;
Landry, Mikèle
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 3-20)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517859
Saved in:
5
Service robots and their implications for service delivery
Wirtz, Jochen
;
Kunz, Werner H.
;
Paluch, Stefanie
; …
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 23-43)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517864
Saved in:
6
Emotions in service encounters : a review and research agenda
Delcourt, Cécile
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 93-129)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517956
Saved in:
7
Intercultural service encounters in the post-COVID-19 world : a research agenda
Sharma, Piyush
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 283–298)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517997
Saved in:
8
Augmented Reality (AR) in retailing : customers' experience in luxury fashion
Mekonnen, Aster
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 91-106)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529066
Saved in:
9
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
10
Psychological empowerment and service culture : fostering sustainable service behavior in the banking sector
Sathyamoorthi, Vairamani
;
Ahamed, Sikkander Basheer Inayath
- In:
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and …
,
(pp. 963-984)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014575123
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