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Search: subject_exact:"Services management"
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Theorie
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Theory
238
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226
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221
Management
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Dienstleistungsmarketing
118
Services marketing
118
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Kundenzufriedenheit
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Prozessmanagement
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Business process management
93
Hotel industry
91
Hotellerie
91
USA
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89
Bundling strategy
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87
Customer service
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Kundenservice
85
Customer integration
84
Kundenintegration
84
Dienstleistungsbetrieb
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Qualitätsmanagement
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73
Quality management
71
Strategisches Management
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Konsumentenverhalten
69
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Book / Working Paper
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Article
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
12
Hochschulschrift
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Thesis
9
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Case study
3
Fallstudie
3
Handbook
2
Handbuch
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Fallstudiensammlung
1
Forschungsbericht
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
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Language
All
German
27
English
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Author
All
Bullinger, Hans-Jörg
2
Hogenschurz, Bernhard
2
Keuper, Frank
2
Lamnek, Uwe
2
Scheer, August-Wilhelm
2
Schultz, Carsten
2
Ahlert, Dieter
1
Allen, Paul
1
Allen, Paul R.
1
Anholon, Rosley
1
Betzler, Dennis
1
Birkhofer, Andreas S.
1
Bobiatynski, Eduard
1
Bruhn, Manfred
1
Bufka, Jürgen
1
Deibert, Sina
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Ekiz, Erdogan
1
Engler, Karsten
1
Evanschitzky, Heiner
1
Ficko, Dejan
1
Fischer, Daniel
1
Frei, Frances X.
1
Gadelrab, Reda
1
Gehrmann, Uwe
1
Goddemeier, Jörg
1
Goh, Thong Ngee
1
Gouthier, Matthias
1
Gulledge, Thomas R.
1
Günther, Christof A.
1
Hartel, Dirk H.
1
He, Zhen
1
Heinisch, Stefan
1
Hull, Frank M.
1
Huntington, Gregory
1
Irons, Ken
1
Israëls, Ronald
1
Jin, Biying
1
Jong, Ad de
1
Jung Erceg, Petra
1
Kadić-Maglajlić, Selma
1
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Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
2
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Technische Universität <München> / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
1
Universität <Mainz> / Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und BWL
1
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Harvard business review : HBR
2
Advances in services innovations
1
Ansätze und Erfahrungen im Destinationsmanagement : Festschrift zum 15-jährigen Jubiläum des ETI
1
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
1
Dynamik mit Verantwortung
1
Fortschritt-Berichte VDI / 16
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Global innovation and entrepreneurship : challenges and experiences from East and West
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
ISI-Schriftenreihe "Innovationspotenziale"
1
ISO 9001, ISO 14001, and new management standards
1
International journal of services and operations management : IJSOM
1
International journal of services and standards
1
Involving customers in new service development
1
Jahrbuch ... schweizerische Tourismuswirtschaft
1
Johannes-Gutenberg-Universität Mainz - Lehrstuhl für Wirtschaftinformatik und BWL: Arbeitspapiere
1
Journal of Tourism, Heritage & Services Marketing : JTHSM
1
Journal of business ethics : JOBE
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of service management
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Nachhaltig wirtschaften konkret
1
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
SpringerLink / Bücher
1
TCW Wissenschaft und Praxis
1
TU München - Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing - Publikationen
1
The EIU series
1
Tourism review of AIEST
1
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
1
Wissenschaft & Praxis
1
Working Paper Series
1
Working Papers in Information Systems
1
mir-Edition
1
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USB Cologne (business full texts)
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1
Erfolgreiche Wege zur Service Excellence : von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahren
Gouthier, Matthias
(
ed.
)
-
2022
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012666925
Saved in:
2
An investigation of key success factors for restaurant operations in Saudi Arabia
Gadelrab, Reda
;
Ekiz, Erdogan
- In:
Journal of Tourism, Heritage & Services Marketing : JTHSM
5
(
2019
)
2
,
pp. 27-35
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012159021
Saved in:
3
Customer Care Management : Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
Lamnek, Uwe
-
2021
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012513171
Saved in:
4
The role of the service manager’s perceived career success in frontline employees’ learning processes and service improvement
Jong, Ad de
;
Schepers, Jeroen J. L.
;
Lages, Cristiana R.
; …
- In:
Journal of business research : JBR
134
(
2021
),
pp. 601-617
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012643924
Saved in:
5
Critical success factors concerning the management of industrial services
Machado, Isabelle Confort
;
Anholon, Rosley
;
Quelhas, …
- In:
International journal of services and operations …
36
(
2020
)
1
,
pp. 110-129
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012206567
Saved in:
6
Implementing service management standards : motivations and key factors
Santi, Cots
;
Martí, Casadesús
- In:
ISO 9001, ISO 14001, and new management standards
,
(pp. 83-96)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011757687
Saved in:
7
Customer Care Management : Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
Lamnek, Uwe
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011630875
Saved in:
8
Seven rules for creating a successful global IT service organization
Israëls, Ronald
- In:
Global innovation and entrepreneurship : challenges and …
,
(pp. 157-172)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011643995
Saved in:
9
A study of key success factors of service enterprises in China
Zhang, Min
;
Jin, Biying
;
Wang, G. Alan
;
Goh, Thong Ngee
; …
- In:
Journal of business ethics : JOBE
134
(
2016
)
1
,
pp. 1-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011452910
Saved in:
10
Erfolgsstrategien für Produkt-Dienstleistungssysteme : ein Projektbericht im Rahmen der Programmlinie Fabrik der Zukunft, Impulsprogramm Nachhaltig Wirtschaften
Wimmer, Robert
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801099
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