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Search: "Dienstleistungsqualität"
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All
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
1,140
Aufsatz im Buch
61
Book section
61
Hochschulschrift
46
Thesis
36
Graue Literatur
26
Non-commercial literature
26
Collection of articles of several authors
15
Sammelwerk
15
Arbeitspapier
12
Case study
12
Fallstudie
12
Working Paper
12
Aufsatzsammlung
11
Bibliografie enthalten
9
Konferenzschrift
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Collection of articles written by one author
5
Guidebook
5
Ratgeber
5
Sammlung
5
Conference proceedings
3
Bibliografie
2
Accompanied by computer file
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Statistics
1
Statistik
1
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Language
All
German
8
English
1
Author
All
Dreyer, Axel
2
Dehner, Christian
1
Grund, Michael A.
1
Heller, Markus
1
Langer, Michael
1
Lehmann, Axel Peter
1
Lieb, Manfred G.
1
Otto, Holger
1
Pompl, Wilhelm
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Stein, Peter
1
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Published in...
All
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Markt-Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung,
Dienstleistungsqualität
und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
2
Unsicherheitsreduktion im Vermögensanlagegeschäft mit Privaten : die Institution der stabilen Geschäftsbeziehung als Erfolgsbasis für beratungsorientierte Filialbanken
Stein, Peter
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001397642
Saved in:
3
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
4
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
;
Dehner, Christian
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
Saved in:
6
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000670311
Saved in:
7
Service quality in tourism : measurement methods and empirical analysis
Langer, Michael
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729728
Saved in:
8
Qualitätsmanagement im Tourismus
Pompl, Wilhelm
(
ed.
);
Dreyer, Axel
(
contributor
); …
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617422
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität
in der touristischen Reisevermittlung : ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros
Heller, Markus
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267676
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