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Search: subject_exact:"Massengeschäft von Banken"
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Deutschland
415
Germany
408
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378
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259
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259
Dienstleistungsqualität
222
Service quality
222
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205
Kundenzufriedenheit
205
Electronic Banking
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Electronic banking
169
Theorie
169
Theory
169
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Bankmarketing
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Switzerland
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Undetermined
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Type of publication
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
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Hochschulschrift
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Aufsatz im Buch
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Book section
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Thesis
5
Arbeitspapier
1
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Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
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Language
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German
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English
7
French
1
Author
All
Bruns, Andreas
2
Abendschein, Jürgen
1
Ackermann, Anja-Susan
1
Aulōnitēs, Geōrgios I.
1
Blankson, Charles
1
Boakye, Kwabena G.
1
Bruhn, Manfred
1
Börner, Christoph J.
1
Bühler, Wilhelm
1
Czellar, Sandor
1
Denis, Jean-Emile
1
Dwivedi, Yogesh Kumar
1
Goplani, Rashi
1
Graber, Stéphane
1
Gupta, Atul
1
Hanh T.H. Truong
1
Hossain, Mohammad Alamgir
1
Kohlert, Daniel
1
Mihm, Oliver
1
Naseem, Sarah Binte
1
Obrist, Philippe
1
Oehler, Andreas
1
Palfi, Wolfgang
1
Piha, Lamprini P.
1
Prybutok, Victor R.
1
Quitt, Birte
1
Quynh Tran Xuan
1
Schierenbeck, Henner
1
Schmid, Manfred
1
Schmitz, Gerhard
1
Schuster, Leo
1
Schöse, Ralph A.
1
Strandberg, Christer
1
Tri Vo Quang
1
Wahlberg, Olof
1
Öhman, Peter
1
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Die Bank
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
1
Banking & finance aktuell
1
Cahier de recherche / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Hautes Etudes Commerciales, Université de Genève
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Erfolgreicher Vertrieb braucht Führung : Konzepte, Praxisberichte und Lösungsansätze für Banken und Sparkassen
1
International journal of bank marketing
1
International journal of services and operations management
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of service theory and practice : JSTP
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Managing service quality : MSQ ; an international journal
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft
1
TCW Wissenschaft und Praxis
1
The IUP journal of marketing management : IJMM
1
Thunderbird international business review
1
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Omnichannel retailing with brand engagement, trust and loyalty in banking : the moderating role of personal innovativeness
Quynh Tran Xuan
;
Hanh T.H. Truong
;
Tri Vo Quang
- In:
International journal of bank marketing
41
(
2023
)
3
,
pp. 663-694
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267112
Saved in:
2
Service quality management in retail banking with reference to satisfaction and switching intentions of the customers
Goplani, Rashi
- In:
The IUP journal of marketing management : IJMM
16
(
2017
)
4
,
pp. 7-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011854034
Saved in:
3
An integrated model of quality for mass services in the context of the Ghanaian retail banking sector
Boakye, Kwabena G.
;
Prybutok, Victor R.
;
Blankson, Charles
- In:
Thunderbird international business review
58
(
2016
)
5
,
pp. 425-438
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566226
Saved in:
4
Redefining service quality scale with customer experience quality scale : a critical review
Gupta, Atul
- In:
International journal of services and operations management
25
(
2016
)
1
,
pp. 48-64
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011593379
Saved in:
5
Developing and validating a hierarchical model of service quality of retail banks
Hossain, Mohammad Alamgir
;
Dwivedi, Yogesh Kumar
; …
- In:
Total quality management & business excellence : an …
26
(
2015
)
5/6
,
pp. 534-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011305708
Saved in:
6
Customer defection in retail banking : attitudinal and behavioural consequences of failed service quality
Piha, Lamprini P.
;
Aulōnitēs, Geōrgios I.
- In:
Journal of service theory and practice : JSTP
25
(
2015
)
3
,
pp. 304-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011305997
Saved in:
7
Industrielles Prozessreengineering im Produktionsbereich von Retailbanken : [eine theoretische und empirische Untersuchung]
Schmid, Manfred
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552604
Saved in:
8
Challenges in serving the mass affluent segment : bank customer perceptions of service quality
Strandberg, Christer
;
Wahlberg, Olof
;
Öhman, Peter
- In:
Managing service quality : MSQ ; an international journal
22
(
2012
)
4
,
pp. 359-385
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009581791
Saved in:
9
Vertriebsmanagement im Retail-Banking
Quitt, Birte
;
Palfi, Wolfgang
- In:
Erfolgreicher Vertrieb braucht Führung : Konzepte, …
,
(pp. 53-73)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009544370
Saved in:
10
Differenzierungsstrategien im Preiswettbewerb : höhere Margen sind möglich
Mihm, Oliver
- In:
Die Bank
(
2009
)
3
,
pp. 38-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003806263
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