//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: person:"Fichtel, Sina"
Narrow search
Narrow search
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Salespeople
4
Verkaufspersonal
4
Arbeitskräfte
3
Customer satisfaction
3
Dienstleistung
3
Dienstleistungsqualität
3
Kundenzufriedenheit
3
Service quality
3
Workforce
3
Aussehen
2
Behaviour
2
Beziehungsmarketing
2
Brand management
2
Customer service
2
Deutschland
2
Dienstleistungsmarketing
2
Germany
2
Kundenmanagement
2
Kundenservice
2
Markenführung
2
Mitarbeiter
2
Relationship marketing
2
Services marketing
2
Social behaviour
2
Soziales Verhalten
2
Verhalten
2
Arbeitsverhalten
1
Audi AG
1
Betriebliches Bildungsmanagement
1
Betriebswirtschaftslehre
1
Bewertung
1
Brand image
1
Business economics
1
Competence
1
Corporate culture
1
Customer analysis
1
Dienstleistungssektor
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
Employer-provided training
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
11
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
7
English
3
Undetermined
3
Author
All
Fichtel, Sina
13
Specht, Nina
6
Meyer, Anton
5
Blankenberg, Nina
4
Ammler, Stefanie
1
Bartsch, Silke
1
Published in...
All
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
1
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
1
International journal of service industry management : IJSIM
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing zum Management ; [enthält Beiträge, die im Juni 2002 auf dem 9. Dienstleistungsmarketing-Workshop in Hagen präsentiert und diskutiert wurden]
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
OLC EcoSci
3
USB Cologne (EcoSocSci)
1
Showing
1
-
10
of
13
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Die menschliche Kraft der Marke : Bedeutung und Management der interaktionsorientierten Markenführung
Blankenberg, Nina
;
Bartsch, Silke
;
Fichtel, Sina
; …
- In:
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …
,
(pp. 53-72)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373463
Saved in:
2
Impact of front-line employee performance on brand perception : a case from AUDI AG
Fichtel, Sina
;
Blankenberg, Nina
;
Ammler, Stefanie
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 163-179)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943233
Saved in:
3
Drehbuch für den Kundenkontakt
Blankenberg, Nina
;
Fichtel, Sina
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
32
(
2010
)
2
,
pp. 42-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003926341
Saved in:
4
Drehbuch für den Kundenkontakt - Vertrieb II: Filme über typische Verkaufsgespräche helfen, die Vorlieben der Kunden zu erkennen, und erleichtern die gezielte Schulung der Vertrieb...
Blankenberg, Nina
;
Fichtel, Sina
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
32
(
2010
)
2
,
pp. 42-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008380676
Saved in:
5
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809865
Saved in:
6
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004938285
Saved in:
7
"What is beautiful is good" : zum Einfluss der Mitarbeiterattraktivität auf die pre-encounter Erwartungsbildung von Dienstleistungskunden
Fichtel, Sina
;
Specht, Nina
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 99-116)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675926
Saved in:
8
Markenführung im Zeitalter der "Service Dominant Logic" : People Branding als neue Herausforderung für das Markenmanagement
Specht, Nina
;
Fichtel, Sina
;
Meyer, Anton
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 255-273)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003677276
Saved in:
9
Zur Relevanz des Mitarbeiters am PoS
Specht, Nina
;
Fichtel, Sina
- In:
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und …
(
2008
)
2
,
pp. 43-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008045837
Saved in:
10
Mitarbeiterverhalten und -attraktivität als Excellence-Treiber im Service Encounter
Fichtel, Sina
;
Meyer, Anton
;
Specht, Nina
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 329-345)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596020
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->