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Customer satisfaction and cust...
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Germany
58
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21
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20
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18
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18
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Kundenmanagement
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15
Social web
15
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10
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10
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Digitalisierung
9
Theorie
9
Theory
9
Emotion
8
Geschäftsmodell
8
Nachhaltiger Konsum
8
Online-Handel
8
Retail trade
8
Sustainable consumption
8
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Online availability
All
Undetermined
23
Type of publication
All
Book / Working Paper
25
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
15
Thesis
5
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Lehrbuch
2
Textbook
2
Aufsatzsammlung
1
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Language
All
German
21
English
4
Author
All
Deges, Frank
2
Frohne, Greta
2
Gehrke, Gernot
2
Becker, Florian
1
Bucur-Teodorescu, Ioana
1
Burmann, Christoph
1
Eigler, Joachim
1
Fleer, Jessica
1
Frentz, Florentine
1
Fritz, Wolfgang
1
Groß, Michael
1
Hoberg, Philipp
1
Hudetz, Kai
1
Jockwer, Axel
1
Kießlich, Udo
1
Kirsch, Stephanie
1
Krüger, Franziska
1
Locher, Dominique
1
Mayer, Nadine
1
Mehr, Dominic
1
Merkle, Moritz
1
Mißler-Behr, Magdalena
1
Pensel, Frank
1
Ratajczak, Oliver
1
Reichmann, Heinz-Jörg
1
Robra-Bissantz, Susanne
1
Roth, Stefan
1
Roßmann, Patrick
1
Rusnjak, Andreas
1
Schallmo, Daniel
1
Schlägel, Christopher
1
Schramm-Klein, Hanna
1
Schu, Matthias
1
Schäfer, Henry
1
Straus, Lennart
1
Stüber, Eva
1
Tiffert, Alexander
1
Toth, Andreas
1
Töpfer, Armin
1
Warschun, Mirko
1
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Institution
All
Deutscher Fachverlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
23
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
11
RWTH Aachen
9
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
8
Verlag Dr. Kovač
7
IGI Global
6
Information Resources Management Association
6
OECD
6
Erasmus Research Institute of Management
4
Nomos Verlagsgesellschaft
4
Economics Institute for Research (SIR), Handelshögskolan i Stockholm
3
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Technische Universität Dresden
3
Technische Universität Hamburg
3
Bergische Universität Wuppertal
2
Eric Cuvillier <Firma>
2
HAL
2
Harvard Graduate School of Business Administration
2
ISM University of Management and Economics
2
International Conference on Innovative Trends in Business Practices for Sustainable Development <2016, Chennai>
2
Shaker Verlag
2
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
2
University of Madras / Department of Commerce
2
Universität Mannheim
2
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
2
A. C. Nielsen Company <Chicago-Schaumburg, Ill.>
1
A. C. Nielsen Company <Northbrook, Ill.>
1
ANZMAC Conference <2019, Wellington>
1
Academy of Marketing
1
Adolf Würth GmbH & Co. KG
1
Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg
1
Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
1
American Economic Association
1
Association for the Study of the Grants Economy, New Orleans, 27.12.1971
1
Australian and New Zealand Marketing Academy
1
Bauhaus-Universität Weimar / Institut für Europäische Urbanistik
1
Bundesagentur für Arbeit
1
Center for Service Excellence
1
Center of Market Oriented Product and Production Management
1
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Published in...
All
Research
11
BestMasters
3
Essentials
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Innovatives Markenmanagement
1
Interaktives Marketing
1
International Management Studies
1
Medienmanagement und E-Business
1
Nachhaltigkeit und Finanzen
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Retailing and international Marketing
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
Sustainable Management, Wertschöpfung und Effizienz
1
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1
Strategische Positionierung und
Kundenzufriedenheit
: Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012293052
Saved in:
2
Customer Experience Management in der Praxis : Grundlagen, Zusammenhänge, Umsetzung
Tiffert, Alexander
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012055089
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3
Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Toth, Andreas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011978788
Saved in:
4
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
);
Schallmo, Daniel
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
Saved in:
5
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver
(
ed.
);
Jockwer, Axel
(
ed.
)
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333745
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6
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels : eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
Fleer, Jessica
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011542250
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8
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
Saved in:
9
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518157
Saved in:
10
Stärkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalität
Roßmann, Patrick
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011980068
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