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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten

Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage

Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen Services und exzellenten Kundenerlebnissen („Customer Experiences“) dar. Anhand von...

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Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence : Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS

Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz> - 2016 - 1. Auflage

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Die Bankenbranche im Wandel : Status Quo und aktuelle Herausforderungen

Schuster, Hannes; Hastenteufel, Jessica - 2019 - 2., aktualisierte Auflage

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Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt

Weimann, Jürgen - 2020 - 1. Auflage

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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain

Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage

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Social Media in der Lebenswelt und bei der Berufswahl Jugendlicher - who cares?

Jacobs, Jörg (ed.); Zowislo-Grünewald, Natascha (ed.); … - Social Media in der Lebenswelt und Berufswahl … - 2016 - 1. Auflage

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Kooperative Personalwirtschaft : Modelle, Funktionsweisen und Probleme eines betriebsübergreifenden Arbeitskräfteeinsatzes

Hertwig, Markus; Kirsch, Johannes - 2015 - 1. Auflage

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Vielfalt in der Arbeitswelt

Krause, Florian (ed.); Vedder, Günther (ed.) - 2022 - 1. Auflage

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Standards guter Arbeit : disziplinäre Positionen und interdisziplinäre Perspektiven

Alewell, Dorothea (ed.); Matiaske, Wenzel (ed.); … - 2019 - 1. Auflage

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Personalmanagement - Personalentwicklung

Wöhrle, Armin; Gruna, Peggy; Kolhoff, Ludger; … - 2019 - 1. Auflage

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