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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen Services und exzellenten Kundenerlebnissen („Customer Experiences“) dar. Anhand von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012015248
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
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Von der Idee zum next big thing : wie Startups externe Kommunikation einsetzen
Roth, Lisa-Marie - 2016 - 1. Auflage
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Management der Fantasie : Einführung in die werbende Wirtschaftskommunikation
Boltres-Streeck, Klaus - 2016 - 3., aktualisierte und überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011460237
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Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence : Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz> - 2016 - 1. Auflage
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Nachhaltiger Konsum : Institutionen, Instrumente, Initiativen
Jantke, Kerstin (ed.); Lottermoser, Florian (ed.);  … - 2016 - 1. Auflage
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Online-Marketing : Grundlagen - Planung - Durchführung - Messung
Kammerzelt, Helmut (ed.); Wimmer, Harald (ed.) - 2016 - 1. Auflage
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Die Repräsentation von Verbraucherinteressen : Organisation, Aggregation, Legitimation
Klug, Martin - 2017 - 1. Auflage
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Web-Tracking im E-Commerce : Erfolgsmessung von Retargeting- und Prospecting-Maßnahmen mit Google und Facebook
Berg, Christian - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011925964