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Germany
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Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
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18
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109
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Hochschulschrift
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Conference proceedings
1
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Sammlung
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Language
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German
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Schallmo, Daniel
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Theobald, Elke
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Pfannstiel, Mario A.
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Burmann, Christoph
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Diers, Timo
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Bodenstein, Robert
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Braun, Bernard
1
Braun, Günther E.
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Breyer-Mayländer, Thomas
1
Brock, Christian
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Burgartz, Thomas
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Burghardt, Katrin
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Cowen-Elstner, Christine
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Da-Cruz, Patrick
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Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
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IGI Global
136
OECD
131
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
69
International Monetary Fund
59
Singapur / Department of Statistics
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Europäische Kommission
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Verlag Dr. Kovač
32
World Bank
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Institute of Policy Studies <Singapur>
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Institute of Southeast Asian Studies
24
Organisation for Economic Co-operation and Development
23
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
23
East Asian Bureau of Economic Research (EABER)
22
Nomos Verlagsgesellschaft
21
Hochschulrektorenkonferenz
20
Edward Elgar Publishing
19
eSocialSciences
19
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
18
World Bank Group
17
Department of Statistics
16
International Telecommunications Society
16
HAL
14
International Labour Organization (ILO), United Nations
14
Internationaler Währungsfonds
14
Erasmus Research Institute of Management
13
Asian Development Bank
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Singapur
12
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12
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11
Business Times (Firm : Singapore)
11
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
11
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
11
Springer-Verlag GmbH
11
CESifo
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
10
Singapore / Manpower Research and Statistics Department
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Weltbank
10
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Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
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Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
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Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
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Reduktion von Komplexität und Unsicherheit : eine organisationsökonomische Untersuchung am Beispiel der Newsroom-Konvergenz
Wilczek, Bartosz
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011756631
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2
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
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3
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
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4
Customer Experience Management in der Praxis : Grundlagen, Zusammenhänge, Umsetzung
Tiffert, Alexander
-
2019
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5
Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Toth, Andreas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011978788
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6
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
);
Schallmo, Daniel
(
ed.
)
-
2018
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7
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver
(
ed.
);
Jockwer, Axel
(
ed.
)
-
2015
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8
Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
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9
Entwicklung von innovativen Strategieoptionen in gesättigten Märkten : eine Analyse und Handlungsempfehlungen basierend auf dem Mobilfunkmarkt in Deutschland
Oldenburg, Anett Gabriela
-
2021
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10
Planung und Reporting im BI-gestützten Controlling : Grundlagen, Business Intelligence, Mobile BI, Big-Data-Analytics und KI
Schön, Dietmar
-
2022
-
4., überarbeitete und erweiterte Auflage
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