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Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
60
Deutschland
33
Germany
31
Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Kundenorientierung
13
Verbraucherzufriedenheit
13
Kundenmanagement
11
Brand management
10
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Markenführung
10
Markenpolitik
8
Social Web
8
Social web
8
Verbraucherverhalten
8
Beziehungsmanagement
7
Marketing
7
Erfolgsfaktor
6
Gambling
6
Glücksspiel
6
Success factor
6
Brand image
5
Dienstleistung
5
Kundenwert
5
Management
5
Markenimage
5
Qualitätsmanagement
5
Strategisches Management
5
Communication
4
Computerized method
4
Computerunterstützung
4
Customer integration
4
Customers
4
Dienstleistungsangebot
4
Dienstleistungsmanagement
4
Digitalisierung
4
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Online availability
All
Undetermined
99
Type of publication
All
Book / Working Paper
102
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
40
Collection of articles of several authors
19
Sammelwerk
19
Thesis
17
Aufsatzsammlung
15
Lehrbuch
6
Textbook
6
Ratgeber
4
Konferenzschrift
3
Case study
2
Fallstudie
2
Guidebook
2
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Einführung
1
Festschrift
1
Sammlung
1
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Language
All
German
89
English
15
Author
All
Schallmo, Daniel
4
Theobald, Elke
4
Pfannstiel, Mario A.
3
Ante, Lennart
2
Burmann, Christoph
2
Diers, Timo
2
Ematinger, Reinhard
2
Fiedler, Ingo
2
Frohne, Greta
2
Gehrke, Gernot
2
Jentschke, Mirjam
2
Lang, Klaus
2
Liebetruth, Thomas
2
Mai, Florian
2
Rommerskirchen, Jan
2
Schramm-Klein, Hanna
2
Steinmetz, Fred
2
Abolhassan, Ferri
1
Altuntas, Muhammed
1
Apel, Juliane
1
Arzuman, Orhan
1
Baur, Nina
1
Becker, Florian
1
Becker, Tilman
1
Beirau, David
1
Bensch, Jasmin
1
Benölken, Heinz
1
Bigné Alcañiz, J. Enrique
1
Bodenstein, Robert
1
Braun, Bernard
1
Braun, Günther E.
1
Breyer-Mayländer, Thomas
1
Brock, Christian
1
Burgartz, Thomas
1
Burghardt, Katrin
1
Da-Cruz, Patrick
1
Dabbert, Stephan
1
Daiberl, Christofer F.
1
Dangelmaier, Wilhelm
1
Deges, Frank
1
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
248
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
42
IGI Global
39
OECD
37
International Monetary Fund (IMF)
26
Verlag Dr. Kovač
26
International Monetary Fund
24
World Bank
19
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
18
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
17
Hochschulrektorenkonferenz
17
Nomos Verlagsgesellschaft
14
HAL
12
World Bank Group
12
Department of Economics and Accounting, College of the Holy Cross
11
American Marketing Association
10
Edward Elgar Publishing
10
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
10
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
10
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
9
Erasmus Research Institute of Management
8
Europäische Kommission
8
RWTH Aachen
8
Shaker Verlag
8
Springer-Verlag GmbH
8
EconWPA
7
Facultatea de Administraţie Publică, Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative (SNSPA)
7
Information Resources Management Association
7
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
7
University of Western Sydney
7
Universität Mannheim
7
Economics Research, World Bank Group
6
Eric Cuvillier <Firma>
6
Federal Reserve Bank of St. Louis
6
Friedrich-Schiller-Universität Jena
6
Harvard Graduate School of Business Administration
6
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
International Telecommunications Society (ITS)
6
Taylor and Francis.
6
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Research
38
BestMasters
6
Springer eBook Collection
6
essentials
6
Essentials
5
Glücksspielforschung
4
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Gabler theses
2
Innovatives Markenmanagement
2
Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
Lehrbuch
2
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
2
Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
2
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
2
Advances in advertising research
1
Edition KWV
1
European Advertising Academy
1
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
1
Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
1
Gesundheit / Politik - Gesellschaft - Wirtschaft
1
Gesundheits- und Qualitätsmanagement
1
Interaktives Marketing
1
International Management Studies
1
Nachhaltigkeit und Finanzen
1
Reserach
1
Retailing and international Marketing
1
Schriften zum europäischen Management
1
Schriften zur Medienproduktion
1
Schriftenreihe der ASI - Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute
1
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
TELLL
1
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
1
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ECONIS (ZBW)
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Saved in:
2
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
Saved in:
3
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver
(
ed.
);
Jockwer, Axel
(
ed.
)
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333745
Saved in:
4
Customer Experience Management in der Praxis : Grundlagen, Zusammenhänge, Umsetzung
Tiffert, Alexander
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012055089
Saved in:
5
Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
Saved in:
6
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
);
Schallmo, Daniel
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
Saved in:
7
Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Toth, Andreas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011978788
Saved in:
8
The global
gambling
industry : structures, tactics, and networks of impact
Nikkinen, Janne
(
ed.
);
Marionneau, Virve
(
ed.
); …
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012616051
Saved in:
9
Multidisziplinäre Betrachtung des vielschichtigen Phänomens Glücksspiel : Festschrift zu Ehren des 65. Geburtstags von Prof. Dr. Tilman Becker
Wöhr, Andrea
(
ed.
);
Wuketich, Marius Reinhold
(
ed.
); …
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011967146
Saved in:
10
Die Finanzkrise : für ein Wucher- und Glücksspielverbot
Reifner, Udo
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011567358
Saved in:
1
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